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【单选题】

销售顾问在交车后72小时进行的电话回访通知内容包括()。

A.
用车感受、首保时间
B.
提示回访满意度打分
C.
欢迎客户转介绍
D.
以上都有
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参考答案:
参考解析:
.
刷刷题刷刷变学霸
举一反三

【多选题】客户回访的方式有那些?( )

A.
电话回访
B.
信函回访
C.
登门回访
D.
电子邮件回访

【单选题】客户服务部客户回访的目的是()

A.
通过市场活动收集整理分析潜在客户和意向客户信息
B.
制定合理的绩效激励与考评制度,管理督促市场人员做好岗位工作
C.
组织客户满意度自查,做出分析,并协助专营店各业务部门制定改善计划
D.
参与市场调查与信息情报的搜集整理

【单选题】客户回访的技巧中不包括()。

A.
注重客户细分工作
B.
明确客户需求
C.
确定合适的客户回访方式
D.
利用客户回访进行商品推销

【单选题】以下哪项不是客户回访主要针对部分()。

A.
产品风险的评估及揭示
B.
理财产品利益演示
C.
产品宣传
D.
销售行为

【单选题】女性销售顾问“西服四忌”中“忌脏”是指()。

A.
制服不干净清爽,没有定期换洗
B.
保持制服熨烫平整,悬垂挺括、裤腿线条笔直
C.
如掉扣、开线或形成破损等
D.
尺码不合身、衬衫没有均匀掖入裤腰以内、不系围巾、高卷袖筒、乱配鞋袜等