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【单选题】
回访大多采用()。
A.
上门走访
B.
预约客户来店面谈
C.
通过第三方调查
D.
电话回访
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采用
回访
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相关题库:
汽车修理工(中级)题库
参考答案:
参考解析:
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【单选题】2岁女孩,股骨干上1/3斜行骨折,治疗应采用()
A.
股骨髁上骨牵引
B.
胫骨结节牵引
C.
水平皮肤牵引
D.
垂直悬吊牵引
E.
切开复位内固定
查看完整题目与答案
【单选题】12个月、24个月客户回访目的包括()
A.
维修保养后车辆使用情况、对维修保养服务经历进行评价、客户的意见和建议、提醒客户定期保养及注意事项、为专营店的客户满意度管理提供依据
B.
购车致谢,提升专营店与客户之间的亲和关系、及时把握车辆在客户最初使用阶段的反馈信息、宣传售后服务,实施首保提醒、要求介绍购买
C.
维护客户关系,要求推荐购买、宣传售后服务,实施首保提醒、车辆使用情况调查
D.
维护客户关系(问候、使用情况调查等)、续保的招揽、如客户车辆使用中存在问题,协助其解决、推荐精品、备件等、请求推荐购买
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【单选题】改变往复泵流量,不允许采用()
A.
转速调节
B.
节流调节
C.
旁通调节
D.
行程调节
查看完整题目与答案
【多选题】客户回访的方式有那些?( )
A.
电话回访
B.
信函回访
C.
登门回访
D.
电子邮件回访
查看完整题目与答案
【填空题】在全党大兴调查研究的方法步骤,一是提高认识;二是制定方案;( );( );( );六是督查回访。
查看完整题目与答案
【判断题】装表接电后,应注意客户工程的回访,报装办应将所有报装资料整理归档。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【单选题】客户服务部客户回访的目的是()
A.
通过市场活动收集整理分析潜在客户和意向客户信息
B.
制定合理的绩效激励与考评制度,管理督促市场人员做好岗位工作
C.
组织客户满意度自查,做出分析,并协助专营店各业务部门制定改善计划
D.
参与市场调查与信息情报的搜集整理
查看完整题目与答案
【多选题】采用优点积分法评标的主要环节有()。
A.
对各项评分标准分配权重
B.
计算每份标书的总积分
C.
计算"报价除以总积分"的商值
D.
选出商值最低的标书
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【多选题】维修后的跟踪回访主要的目的是什么()
A.
创造客户车辆返修的机会
B.
提高客户满意度
C.
增加配件与精品的销售
D.
掌握客户可能出现的不满事项
E.
改善可能存在的问题
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【单选题】一项大型管道越江工程,河宽 600m 左右,因不能断航决定采用钢管顶管施工,过河 管合适的外防腐方案应采用( )。
A.
普通防绣漆,辅以牺牲阳极法
B.
耐磨防绣漆,辅以外加电流法
C.
普通防绣漆,辅以外加电流法
D.
耐磨防绣漆,辅以牺牲阳极法
查看完整题目与答案
【判断题】网络的连接只能采用总线型连接方式。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】客户回访的技巧中不包括()。
A.
注重客户细分工作
B.
明确客户需求
C.
确定合适的客户回访方式
D.
利用客户回访进行商品推销
查看完整题目与答案
【单选题】依据《建设工程监理规范》(GB/T50319-2013)第9.3.1条,承担工程保修阶段的服务工作时,()应定期回访。
A.
总监理工程师
B.
监理单位
C.
专业监理工程师
D.
监理员
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【单选题】内径百分表是采用()进行测量的量具。
A.
比较测量法
B.
相对测量法
C.
绝对测量法
D.
长度测量法
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【单选题】以下哪项不是客户回访主要针对部分()。
A.
产品风险的评估及揭示
B.
理财产品利益演示
C.
产品宣传
D.
销售行为
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【多选题】出院病人电话回访制度中,电话回访的内容有()
A.
病人目前的康复情况
B.
需要复诊的时间
C.
相关健康教育知识
D.
病人自护的意见和建议
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【多选题】下列各项中,应采用数量金额式账簿的有( )。
A.
现金日记账
B.
应收账款明细账
C.
原材料明细账
D.
库存商品明细账
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【简答题】某一线路施工,采用异长法观察弧垂,已知导线的弧垂为5.25m,在A杆上绑弧垂板距悬挂点距离α=3.5m。试求在B杆上应挂弧垂板距悬挂点多少米?
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【单选题】回访大多采用()。
A.
上门走访
B.
预约客户来店面谈
C.
通过第三方调查
D.
电话回访
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【单选题】BD003压力试验时的试验液体一般采用()。
A.
弱酸
B.
弱碱
C.
蒸馏水
D.
水
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【单选题】2岁女孩,股骨干上1/3斜行骨折,治疗应采用()
A.
股骨髁上骨牵引
B.
胫骨结节牵引
C.
水平皮肤牵引
D.
垂直悬吊牵引
E.
切开复位内固定
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【单选题】12个月、24个月客户回访目的包括()
A.
维修保养后车辆使用情况、对维修保养服务经历进行评价、客户的意见和建议、提醒客户定期保养及注意事项、为专营店的客户满意度管理提供依据
B.
购车致谢,提升专营店与客户之间的亲和关系、及时把握车辆在客户最初使用阶段的反馈信息、宣传售后服务,实施首保提醒、要求介绍购买
C.
维护客户关系,要求推荐购买、宣传售后服务,实施首保提醒、车辆使用情况调查
D.
维护客户关系(问候、使用情况调查等)、续保的招揽、如客户车辆使用中存在问题,协助其解决、推荐精品、备件等、请求推荐购买
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【单选题】改变往复泵流量,不允许采用()
A.
转速调节
B.
节流调节
C.
旁通调节
D.
行程调节
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【多选题】客户回访的方式有那些?( )
A.
电话回访
B.
信函回访
C.
登门回访
D.
电子邮件回访
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【填空题】在全党大兴调查研究的方法步骤,一是提高认识;二是制定方案;( );( );( );六是督查回访。
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【判断题】装表接电后,应注意客户工程的回访,报装办应将所有报装资料整理归档。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】客户服务部客户回访的目的是()
A.
通过市场活动收集整理分析潜在客户和意向客户信息
B.
制定合理的绩效激励与考评制度,管理督促市场人员做好岗位工作
C.
组织客户满意度自查,做出分析,并协助专营店各业务部门制定改善计划
D.
参与市场调查与信息情报的搜集整理
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【多选题】采用优点积分法评标的主要环节有()。
A.
对各项评分标准分配权重
B.
计算每份标书的总积分
C.
计算"报价除以总积分"的商值
D.
选出商值最低的标书
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【多选题】维修后的跟踪回访主要的目的是什么()
A.
创造客户车辆返修的机会
B.
提高客户满意度
C.
增加配件与精品的销售
D.
掌握客户可能出现的不满事项
E.
改善可能存在的问题
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【单选题】一项大型管道越江工程,河宽 600m 左右,因不能断航决定采用钢管顶管施工,过河 管合适的外防腐方案应采用( )。
A.
普通防绣漆,辅以牺牲阳极法
B.
耐磨防绣漆,辅以外加电流法
C.
普通防绣漆,辅以外加电流法
D.
耐磨防绣漆,辅以牺牲阳极法
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【判断题】网络的连接只能采用总线型连接方式。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】客户回访的技巧中不包括()。
A.
注重客户细分工作
B.
明确客户需求
C.
确定合适的客户回访方式
D.
利用客户回访进行商品推销
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【单选题】依据《建设工程监理规范》(GB/T50319-2013)第9.3.1条,承担工程保修阶段的服务工作时,()应定期回访。
A.
总监理工程师
B.
监理单位
C.
专业监理工程师
D.
监理员
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【单选题】内径百分表是采用()进行测量的量具。
A.
比较测量法
B.
相对测量法
C.
绝对测量法
D.
长度测量法
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【单选题】以下哪项不是客户回访主要针对部分()。
A.
产品风险的评估及揭示
B.
理财产品利益演示
C.
产品宣传
D.
销售行为
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【多选题】出院病人电话回访制度中,电话回访的内容有()
A.
病人目前的康复情况
B.
需要复诊的时间
C.
相关健康教育知识
D.
病人自护的意见和建议
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【多选题】下列各项中,应采用数量金额式账簿的有( )。
A.
现金日记账
B.
应收账款明细账
C.
原材料明细账
D.
库存商品明细账
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【简答题】某一线路施工,采用异长法观察弧垂,已知导线的弧垂为5.25m,在A杆上绑弧垂板距悬挂点距离α=3.5m。试求在B杆上应挂弧垂板距悬挂点多少米?
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【单选题】回访大多采用()。
A.
上门走访
B.
预约客户来店面谈
C.
通过第三方调查
D.
电话回访
查看完整题目与答案
【单选题】BD003压力试验时的试验液体一般采用()。
A.
弱酸
B.
弱碱
C.
蒸馏水
D.
水
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