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"回访"相关考试题目
1.
各地市必须对竣工电路进行服务回访，从而加强售中开通工作的监督和改进。（）
2.
关于回访，下列描述错误的是()
3.
延误发件类型，网点完结工单后满意度回访流程中的（ ）情况会进入复议系统。
4.
维修后的跟踪回访主要的目的是什么?
5.
回访包括采用期缴方式的，确认投保人是否了解缴费期间和缴费频率。（）
6.
客户经理对工作平台推送预警流失名单及时客户回访。
7.
施工项目工程回访的主要种类有：（）三种。
8.
座席员对客户回访时，比较恰当的服务技巧是（）。
9.
按销售周期划分,不同阶段的客户回访方式有
10.
园林工程回访的方式有哪几种?
11.
12个月、24个月客户回访目的包括（）
12.
下面哪种不是回访内容（）。
13.
客户回访的方式有那些?( )
14.
14 面对（）型客户，回访时工作人员应该尽量采用封闭式的问题。
15.
新契约回访对象是（）
16.
在全党大兴调查研究的方法步骤，一是提高认识;二是制定方案;（ ）;（ ）;（ ）;六是督查回访。
17.
装表接电后，应注意客户工程的回访，报装办应将所有报装资料整理归档。
18.
客户服务部客户回访的目的是（）
19.
回访前准备包括
20.
下列不属于客户回访时间段的是?
21.
对于回访的目的下列描述错误的是（）
22.
集团400回访范围要求包含以下哪些客户（）
23.
对副厂级及以上领导人员的回访情况报告和《受处分人员回访情况登记表》，应当归入其（）。
24.
维修后的跟踪回访主要的目的是什么（）
25.
政策咨询服务的基本能力要求主要包括准备工作、接待、（）、查询、整理与归档、回访等环节。
26.
保险公司应当建立（）制度，指定专门部门负责回访工作，并配备必要的人员和设备。
27.
政策咨询服务的基本能力要求主要包括准备工作、接待、（）、查询、整理与归档、回访等环节
28.
客户回访的技巧中不包括（）。
29.
远期疗效评估中常用的回访方式包括( )。
30.
3DC的客户回访目的不包括（）
31.
【名词解释】回访
32.
依据《建设工程监理规范》（GB/T50319-2013）第9.3.1条，承担工程保修阶段的服务工作时，（）应定期回访。
33.
新契约回访的意义包括（）。
34.
以下那种情况需作100％回访（）
35.
维修后的跟踪回访主要的目的是什么（）
36.
以下哪项不是客户回访主要针对部分（）。
37.
工程回访的内容有( )。
38.
出院病人电话回访制度中，电话回访的内容有（）
39.
协调转办任务抽检回访的任务类型包括但不限于（）
40.
新契约回访形式以（）为主
41.
下面哪条语句可以返回访问者的IP地址()。
42.
以下哪些是标准化回访项目？（）
43.
常见的回访流程是( )。
44.
客户要求的各项业务开通以后一周内或故障申告处理后5个工作日内，要进行100%回访。
45.
回访大多采用（）。
46.
跟踪回访的方式有电话回访和( )
47.
下列哪项与回访心态准备无关()
48.
在客户回访和日常信息收集中，管户客户经理要（）反映其风险状况
49.
在回访开场白中,第一个必不可少的内容就是( )。
50.
工程回访的要求有()
