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【单选题】
（）协助营业厅经理搞好营业厅文化园地、管理视窗等看板创建工作，增强团队凝聚力，培养员工归属感。
A.
质检经理
B.
培训经理
C.
信息分析经理
D.
库管员
参考答案：
参考解析：
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【单选题】为了满足员工的归属感需要，某公司经常为新员工组织一些聚会或者社会活动，按照马斯洛的需要层次理论，这属于满足员工的（）的需要。
A.
安全
B.
社会交往
C.
自尊
D.
自我实现
【多选题】营业厅内的自助服务区（）
A.
是客户休息或等待的区域，该区域可进行新业务演示、手机展示及相应促销宣传等
B.
设置为开放式的、业务功能较全的、面向所有客户的区域，可向客户提供咨询、帐单查询、业务受理等综合
C.
设置方便客户联系的移动市内公用电话
D.
配备计算机查询系统，负责受理移动业务和资费等方面的查询服务
【多选题】当营业厅突然断电时的处理方式（）
A.
首先应该立刻安抚客户，因停电无法办理业务，请大家耐心等待
B.
立刻和保安沟通，联系管理处，查清并处理事故，尽快恢复电力供应
C.
如果在客户等待一段时间后电力仍无恢复迹象，仍立刻向客户致歉，并对着急办理业务的客户进行安抚，并建议客户到周边网点办理业务，以免影响起正常的工作和生活
D.
建议客户安心等待，不来电我们也没办法解决问题
【多选题】组织归属感高对于发挥人力资源效能的作用是（）
A.
大量的利组织行为
B.
组织价值观的内在化
C.
对组织的感情依恋
D.
对组织成员身份的珍视
E.
组织内的分配公平感
相关题目：
【多选题】成员获取归属感的好处有哪些（）
A.
提升用户活跃度
B.
学习动力高
C.
持续性学习
D.
平台可以收获更多的反馈信息
【单选题】为了满足员工的归属感需要，某公司经常为新员工组织一些聚会或者社会活动，按照马斯洛的需要层次理论，这属于满足员工的（）的需要。
A.
安全
B.
社会交往
C.
自尊
D.
自我实现
【判断题】“欢go”就是网上营业厅。
A.
正确
B.
错误
【多选题】营业厅内的自助服务区（）
A.
是客户休息或等待的区域，该区域可进行新业务演示、手机展示及相应促销宣传等
B.
设置为开放式的、业务功能较全的、面向所有客户的区域，可向客户提供咨询、帐单查询、业务受理等综合
C.
设置方便客户联系的移动市内公用电话
D.
配备计算机查询系统，负责受理移动业务和资费等方面的查询服务
【多选题】当营业厅突然断电时的处理方式（）
A.
首先应该立刻安抚客户，因停电无法办理业务，请大家耐心等待
B.
立刻和保安沟通，联系管理处，查清并处理事故，尽快恢复电力供应
C.
如果在客户等待一段时间后电力仍无恢复迹象，仍立刻向客户致歉，并对着急办理业务的客户进行安抚，并建议客户到周边网点办理业务，以免影响起正常的工作和生活
D.
建议客户安心等待，不来电我们也没办法解决问题
【单选题】电动汽车客户在（）之后可到指定营业厅进行发票申请。
A.
充值后
B.
消费后
C.
销卡后
D.
挂失后
【单选题】该建筑商店营业厅内任何一点至最近安全出口的直线距离（）m。
A.
不宜大于30
B.
不宜大于37．5
C.
不应大于30
D.
不应大于37．5
【多选题】全职人员在项目团队中人员的比例占55%，这属于( )组织形式。
A.
项目式
B.
职能式
C.
强矩阵式
D.
平衡矩阵式
E.
弱矩阵式
【单选题】控降套重点防控的渠道有（）、联通APP、营业厅
A.
10010热线
B.
掌沃通
C.
一品一码
D.
百夫长
【多选题】组织归属感高对于发挥人力资源效能的作用是（）
A.
大量的利组织行为
B.
组织价值观的内在化
C.
对组织的感情依恋
D.
对组织成员身份的珍视
E.
组织内的分配公平感
【判断题】管理方格理论认为，团队型管理是理想的管理。()
A.
正确
B.
错误
【判断题】营业厅内必须摆放绿植
A.
正确
B.
错误
【单选题】高层民用建筑内的营业厅，其室内任何一点至最近的疏散出口的直线距离不应超过()m。
A.
15
B.
20
C.
25
D.
30
【单选题】短信营业厅的统一接入码为（）。
A.
10010
B.
10060
C.
10086
D.
10000