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【单选题】
高层民用建筑内的营业厅，其室内任何一点至最近的疏散出口的直线距离不应超过()m。
A.
15
B.
20
C.
25
D.
30
参考答案：
参考解析：
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【多选题】营业厅内的自助服务区（）
A.
是客户休息或等待的区域，该区域可进行新业务演示、手机展示及相应促销宣传等
B.
设置为开放式的、业务功能较全的、面向所有客户的区域，可向客户提供咨询、帐单查询、业务受理等综合
C.
设置方便客户联系的移动市内公用电话
D.
配备计算机查询系统，负责受理移动业务和资费等方面的查询服务
【多选题】当营业厅突然断电时的处理方式（）
A.
首先应该立刻安抚客户，因停电无法办理业务，请大家耐心等待
B.
立刻和保安沟通，联系管理处，查清并处理事故，尽快恢复电力供应
C.
如果在客户等待一段时间后电力仍无恢复迹象，仍立刻向客户致歉，并对着急办理业务的客户进行安抚，并建议客户到周边网点办理业务，以免影响起正常的工作和生活
D.
建议客户安心等待，不来电我们也没办法解决问题
相关题目：
【判断题】“欢go”就是网上营业厅。
A.
正确
B.
错误
【多选题】营业厅内的自助服务区（）
A.
是客户休息或等待的区域，该区域可进行新业务演示、手机展示及相应促销宣传等
B.
设置为开放式的、业务功能较全的、面向所有客户的区域，可向客户提供咨询、帐单查询、业务受理等综合
C.
设置方便客户联系的移动市内公用电话
D.
配备计算机查询系统，负责受理移动业务和资费等方面的查询服务
【单选题】一类高层民用建筑地上部分防火分区最大允许建筑面积不应超过________m2。
A.
1000
B.
2000
C.
3000
D.
4000
【多选题】当营业厅突然断电时的处理方式（）
A.
首先应该立刻安抚客户，因停电无法办理业务，请大家耐心等待
B.
立刻和保安沟通，联系管理处，查清并处理事故，尽快恢复电力供应
C.
如果在客户等待一段时间后电力仍无恢复迹象，仍立刻向客户致歉，并对着急办理业务的客户进行安抚，并建议客户到周边网点办理业务，以免影响起正常的工作和生活
D.
建议客户安心等待，不来电我们也没办法解决问题
【单选题】我国规定，民用建筑楼梯平台上部及下部过道处的净高不应小于（）。
A.
Im
B.
2m
C.
3m
D.
5m
【单选题】电动汽车客户在（）之后可到指定营业厅进行发票申请。
A.
充值后
B.
消费后
C.
销卡后
D.
挂失后
【单选题】该建筑商店营业厅内任何一点至最近安全出口的直线距离（）m。
A.
不宜大于30
B.
不宜大于37．5
C.
不应大于30
D.
不应大于37．5
【单选题】控降套重点防控的渠道有（）、联通APP、营业厅
A.
10010热线
B.
掌沃通
C.
一品一码
D.
百夫长
【单选题】—般民用建筑门的高度不宜小于（）mm
A.
2000
B.
2100
C.
2200
D.
2300
【判断题】营业厅内必须摆放绿植
A.
正确
B.
错误
【单选题】高层民用建筑与一、二级耐火等级多层民用建筑之间的防火间距不应小于（ ）米。
A.
9
B.
11
C.
13
D.
14
【单选题】高层民用建筑内的营业厅，其室内任何一点至最近的疏散出口的直线距离不应超过()m。
A.
15
B.
20
C.
25
D.
30
【多选题】民用建筑工程根据控制室内环境污染的不同要求，划分为两类，不是I类民用建筑工程的是( )。
A.
住宅
B.
图书馆
C.
老年建筑
D.
幼儿园
E.
饭店、餐厅
【单选题】短信营业厅的统一接入码为（）。
A.
10010
B.
10060
C.
10086
D.
10000