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【单选题】

当来电者不知道客人姓名,只知道房间号的时候,话务员应该( )

A.
拒绝转接
B.
打电话问客人要不要转接
C.
说这间房没有人住
D.
说这间房的客人外出了
题目标签:当来话务员道房
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参考答案:
参考解析:
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刷刷题刷刷变学霸
举一反三

【多选题】当来液量增加较快时应()

A.
立刻关闭停泵
B.
打开旁通阀
C.
启动备用分离器
D.
适当开大出口阀门

【单选题】话务员受理叫醒服务时,应注意叫醒的方式,尽可能使客人感到亲切,在叫醒服务时,应()。

A.
礼貌问好,并报出客人叫醒时间
B.
询问客人是否需要订车
C.
询问客人是否需要送餐到房