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【简答题】
请说出人工台话务员服务用语。
题目标签:
服务
人工
话务员
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参考答案:
参考解析:
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【多选题】做好党员服务工作的基本要求是( )。
A.
关心党员思想、学习、工作和生活
B.
建立健全党内激励、关怀、帮助机制
C.
认真做好离退休党员、流动党员的服务工作
D.
了解党员需求,及时反映涉及党员切身利益的重要情况
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【多选题】在中级话务员客户满意服务中,讲到客户满意度分为哪些等级?()
A.
不满意
B.
一般满意
C.
满意
D.
高度满意
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【判断题】Word2007中,人工分页符是一个可以被删除的符号。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】人工挖掘土方作业过程中,作业人员相互间必须保持足够的安全距离:前后作业,两人间距不小于(C)m;左右作业,两人间距不小于( )m。
A.
1;
B.
2;
C.
3;
D.
4;
E.
5;
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【单选题】下列灯光中可以用来模拟人工光
A.
泛光灯
B.
太阳光
C.
平行光
D.
VRAY ies
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【单选题】甲公司于 2019 年 10 月 5 日接受一项安装服务,合同期为 8 个月,合同总收人为 180 万元,已经预收 70 万元,余款在安装完成时收回。至 2019 年 12 月 31 日已发生的成本为 67.5 万元,预计完成劳务还将发生成本 45 万元。公司按照实际发生的成本占估计总成本的比例确定履约进度,则该公司 2019 年应确认的营业收入为 () 万元。
A.
108
B.
180
C.
70
D.
72
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【判断题】企业广告又称商誉广告,一般不直接介绍商品,它直接为树立企业形象服务。企业形象树立起来了,企业的产品自然也就不愁销路。
A.
正确
B.
错误
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【判断题】促销的目的是通过各种营销信息的传递,帮助顾客认识产品及其利益,并最终引导顾客购买产品和服务。( )
A.
正确
B.
错误
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【单选题】居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织是()。
A.
社区居委会
B.
业主大会
C.
业主委员会
D.
物业管理企业
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【单选题】使用( )时,应具备较准确的人工、材料、机械台班的消耗定额以及人工、材料和机械台班的使用单价。
A.
匡算估价法
B.
系数估价法
C.
作业估价法
D.
定额估价法
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