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【单选题】
保险代理从业人员在接到投诉后，应当始终对客户投诉保持耐心与克制，并将接到的投诉及时提交于（）
A.
中国保监会
B.
所属机构处理
C.
保险行业协会
D.
人民法院
参考答案：
参考解析：
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【多选题】声请医师执业注册，需提交( )。
A.
医师执业注册声请审查核定表
B.
声请人身份证实
C.
医疗、预防、保健机构聘用证实
D.
医学专业技术职务任职资格证实
E.
医疗机构聘用证书
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【多选题】声请医师执业注册，需提交( )。
A.
医师执业注册声请审查核定表
B.
声请人身份证实
C.
医疗、预防、保健机构聘用证实
D.
医学专业技术职务任职资格证实
E.
医疗机构聘用证书
【单选题】公民申请法律援助，无需提交( )。
A.
法律援助申请表
B.
身份证或其他有效的身份证明
C.
社保卡
【单选题】体现保险代理从业人员特殊职业素质的是（ ）。
A.
勤勉尽责
B.
守法遵规
C.
诚实信用
D.
保险代理的专业技能
【判断题】直销对客户财务状况更了解，但对客户控制力较差。 （ ）
A.
正确
B.
错误
【判断题】客户在线提交的任务经初审岗回退时，申请状态为“待补传”。
A.
正确
B.
错误
【单选题】消费者对客观事物所持的主观评价与行为倾向是()
A.
意志
B.
需要
C.
态度
D.
个性
【单选题】保险代理从业人员在接到投诉后，应当始终对客户投诉保持耐心与克制，并将接到的投诉及时提交于（）
A.
中国保监会
B.
所属机构处理
C.
保险行业协会
D.
人民法院
【判断题】服务文化是企业在短期的对客户服务过程中所形成的服务理念。
A.
正确
B.
错误
【多选题】客人每次开启保险箱时，都需核对（）及房卡，检查《贵重物品保险箱开启记录》，核对客人签名。
A.
贵重物品寄存单
B.
保险箱钥匙
C.
行李寄存卡
D.
身份证明
【判断题】信用卡营销人员应当遵守对客户资料保密原则，不得泄露客户信息。( )
A.
正确
B.
错误
【判断题】约见既可以在面对客户时实施，也可以通过电话联系实现。
A.
正确
B.
错误
【多选题】对客户市场进行调研包括以下（ ）主要步骤：
A.
制定客户调查总体规划
B.
选择客户调查方法
C.
编制调查方案及设计调查问卷
D.
分析调查资料及开发与管理客户
【单选题】下列不属于注册公开募集基金需提交的文件的是( )
A.
申请报告，
B.
基金合同草案，
C.
上市公告书，
D.
招募说明书草案，
【单选题】测量报告提交给BSC的间隔是多少（）。
A.
每秒一次
B.
每秒2次
C.
每秒4次
D.
每26个复帧
E.
取决于TINIT参数
【单选题】委托保险代理采用的形式是()。
A.
书面形式
B.
口头授权
C.
函电形式
D.
默示形式
【多选题】柜员为客户办理定期储蓄存款时，要对客户提交的开户资料的（）负责。
A.
真实性
B.
完整性
C.
合法性
D.
合规性