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举一反三
【判断题】减少对客户工作的影响，客户支持工程师在客户端进行的开通调测原则上要求1次完成，最多不能超过2次，并尽可能与客户端通信设备安装一并完成。开通调测时人数不宜超过2人。（ ）
A.
正确
B.
错误
【多选题】福禄贝尔的作业和恩物是紧密联系的,但是两者又有明显的区别,主要区别在于:
A.
作业在先，恩物继后
B.
恩物在先，作业继后
C.
恩物的主要作用在于吸收或接受，作业的主要作用在于表现或建造
D.
恩物游戏不改变物体的形态，作业则改变材料的形态
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【判断题】新氢三返一控制阀失灵，内操应将改手动控制，联系外操外操改控制阀副线。
A.
正确
B.
错误
【多选题】联系的类型有（ ）
A.
一对一
B.
一对多
C.
多对多
D.
多对一
【单选题】与儿童最初概念的掌握相联系的是儿童最初的()。
A.
理解水平
B.
判断水平
C.
推理水平
D.
概括水平
【多选题】福禄贝尔的作业和恩物是紧密联系的,但是两者又有明显的区别,主要区别在于:
A.
作业在先，恩物继后
B.
恩物在先，作业继后
C.
恩物的主要作用在于吸收或接受，作业的主要作用在于表现或建造
D.
恩物游戏不改变物体的形态，作业则改变材料的形态
【判断题】当与领导或同事谈工作时,电话响起,可以接听。
A.
正确
B.
错误
【判断题】直销对客户财务状况更了解，但对客户控制力较差。 （ ）
A.
正确
B.
错误
【单选题】DNS与外部网络的联系通过了（）。
A.
OMCG
B.
CG
C.
Firewall
D.
SGSN
【单选题】消费者对客观事物所持的主观评价与行为倾向是()
A.
意志
B.
需要
C.
态度
D.
个性
【判断题】服务文化是企业在短期的对客户服务过程中所形成的服务理念。
A.
正确
B.
错误
【判断题】约见既可以在面对客户时实施，也可以通过电话联系实现。
A.
正确
B.
错误
【多选题】对客户市场进行调研包括以下（ ）主要步骤：
A.
制定客户调查总体规划
B.
选择客户调查方法
C.
编制调查方案及设计调查问卷
D.
分析调查资料及开发与管理客户
【多选题】足少阴肾经联系的脏腑器官为
A.
.肺
B.
.肝
C.
喉咙
D.
气管
【单选题】铁路要对外公布（）和监督电话
A.
收费项目、收费依据、收费标准
B.
收费项目、收费依据
C.
收费依据、收费标准
D.
收费项目、收费标准
【多选题】管理会计与财务会计的联系包括
A.
基本信息同源
B.
服务对象交叉
C.
基本概念一致
D.
主要服务目标相同
【多选题】柜员为客户办理定期储蓄存款时，要对客户提交的开户资料的（）负责。
A.
真实性
B.
完整性
C.
合法性
D.
合规性