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【判断题】

“决策”是指运用法定权力和自身影响力对客观对象施加影响并共同作用,以实现组织共同的预定目标的行为过程。

A.

正确

B.

错误

题目标签：预定目标对象对客

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参考答案：

参考解析：

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举一反三

【判断题】减少对客户工作的影响，客户支持工程师在客户端进行的开通调测原则上要求1次完成，最多不能超过2次，并尽可能与客户端通信设备安装一并完成。开通调测时人数不宜超过2人。（）

A.

正确

B.

错误

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【简答题】采用“5C”系统来评价，并对客户信用进行等级划分，其中采用“三类九等”时，最低等级为CCC级。（）

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【单选题】为了实现预定目标,调控自己心理状态和行为活动的能力是意志() 。

A.

坚毅性

B.

自觉性

C.

自觉性

D.

果断性

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【判断题】“决策”是指运用法定权力和自身影响力对客观对象施加影响并共同作用,以实现组织共同的预定目标的行为过程。

A.

正确

B.

错误

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【判断题】直销对客户财务状况更了解，但对客户控制力较差。（）

A.

正确

B.

错误

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【判断题】中国古代花鸟绘画的描绘对象只有花卉和鸟类

A.

正确

B.

错误

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【单选题】消费者对客观事物所持的主观评价与行为倾向是()

A.

意志

B.

需要

C.

态度

D.

个性

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【判断题】服务文化是企业在短期的对客户服务过程中所形成的服务理念。

A.

正确

B.

错误

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【多选题】客人每次开启保险箱时，都需核对（）及房卡，检查《贵重物品保险箱开启记录》，核对客人签名。

A.

贵重物品寄存单

B.

保险箱钥匙

C.

行李寄存卡

D.

身份证明

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【判断题】信用卡营销人员应当遵守对客户资料保密原则，不得泄露客户信息。( )

A.

正确

B.

错误

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【判断题】约见既可以在面对客户时实施，也可以通过电话联系实现。

A.

正确

B.

错误

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【判断题】感觉是人的感觉器官对客观事物外部特征的整体的反映,如将苹果色、香、味等方面的感觉结合起来,就形成对苹果的整体知觉。

A.

正确

B.

错误

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【简答题】实验设计根据对象的不同可分为哪几类？

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【简答题】对于下面定义的类MyClass，请在函数f( )中添加对象成员把n的值修改为50。　　class MyClass 　　{ 　　public：　　　　MyClass(int x){n=x；} 　　　　void SetNum (int nl) {n=nl;} 　　private：　　　　int n；　　}；　　int f(　) 　　{ 　　　　MyClass * ptr=new MyClas...

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【填空题】饭店管理的目的是实现饭店的预定目标――取得一定的（）。

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【多选题】对客户市场进行调研包括以下（）主要步骤：

A.

制定客户调查总体规划

B.

选择客户调查方法

C.

编制调查方案及设计调查问卷

D.

分析调查资料及开发与管理客户

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【判断题】马克思从生存实践哲学的高度提出了“人的本质力量的对象化”,认为人的本质力量是自由自觉的实践活动;“对象化”是指人把自己的本质力量体现在客体中,使客体成为人的本质力量的确证和展示。( )

A.

正确

B.

错误

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【判断题】人们总是有选择地把少数事物作为知觉对象，而把其他事物作为背景，以便产生清晰的知觉，这就是知觉选择。()

A.

正确

B.

错误

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【多选题】柜员为客户办理定期储蓄存款时，要对客户提交的开户资料的（）负责。

A.

真实性

B.

完整性

C.

合法性

D.

合规性

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【单选题】下列哪一个不是去枝梗的对象( )

A.

花梗

B.

残茎

C.

叶柄

D.

果柄

E.

花蒂

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A.

正确

B.

错误

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坚毅性

B.

自觉性

C.

自觉性

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果断性

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A.

正确

B.

错误

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A.

正确

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意志

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正确

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正确

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A.

正确

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错误

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正确

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A.

真实性

B.

完整性

C.

合法性

D.

合规性

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花梗

B.

残茎

C.

叶柄

D.

果柄

E.

花蒂

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