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【单选题】
销售顾问在试乘试驾环节中,应该做到()。
A.
主动自我介绍
B.
主动邀请顾客试乘试驾
C.
主动给顾客名片
D.
主动询问顾客的称呼
题目标签:
销售顾问
试驾
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参考答案:
参考解析:
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【判断题】客户在看车时对比其他4S店价格时,销售顾问应不予理睬。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】下列不属于试乘试驾前操作要点的是()。
A.
通知相关人员准备试驾车
B.
准备客户试驾资料,办理试驾手续
C.
引导客户上车,介绍车辆基本操作
D.
向客户作试乘试驾概述
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【单选题】试乘试驾前,应复印顾客驾照,让顾客亲笔签署
A.
《试乘试驾意见表》
B.
《试乘试驾协议书》
C.
《试乘试驾车使用登记表》
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【判断题】在正式的试乘试驾之前,需要进行静态展示和试乘试驾邀约。( )
A.
正确
B.
错误
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【多选题】汽车销售顾问可以通过“5W2H”法获得客户潜在需求,其中“2H”指的是()。
A.
how many
B.
how much
C.
how to pay
D.
how long
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【多选题】以下属于试乘试驾体验项目的是()。
A.
方向盘转向精准
B.
视线
C.
座椅
D.
油门、刹车
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【单选题】汽车销售顾问的基本礼仪与形象包括( )。
A.
健康的体魄
B.
着便装
C.
佩戴金银首饰
D.
夏天穿拖鞋
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【判断题】对于支配型客户,销售顾问更应准备得充分一些,不可挑战他的权威。
A.
正确
B.
错误
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【判断题】销售顾问在清理车辆时不允许佩戴戒指和手表等饰品。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】女性销售顾问“西服四忌”中“忌脏”是指()。
A.
制服不干净清爽,没有定期换洗
B.
保持制服熨烫平整,悬垂挺括、裤腿线条笔直
C.
如掉扣、开线或形成破损等
D.
尺码不合身、衬衫没有均匀掖入裤腰以内、不系围巾、高卷袖筒、乱配鞋袜等
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