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【多选题】
客户接待与应对咨询流程中,销售顾问执行客户接待的目的是()。
A.
通过出门相迎,演绎令客户难忘的“凯迪拉克精彩服务”
B.
给客户时间和空间专注的欣赏车辆
C.
初步了解客户需求并邀请客户就坐
D.
初步建立专业销售顾问的形象
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题目标签:
执行
销售顾问
流程
参考答案:
参考解析:
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【判断题】客户在看车时对比其他4S店价格时,销售顾问应不予理睬。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】( )的仓库作业流程比较复杂
A.
整进整出
B.
整进零出、零进整出
C.
零进零出
D.
货主进出货时间不规则
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【多选题】汽车销售顾问可以通过“5W2H”法获得客户潜在需求,其中“2H”指的是()。
A.
how many
B.
how much
C.
how to pay
D.
how long
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【单选题】下列各项中,属于典型深冷分离流程的是( )。
A.
前冷流程
B.
后冷流程
C.
全馏分加氢
D.
顺序分离流程
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【判断题】SCM系统需要多个组织共享信息与业务流程
A.
正确
B.
错误
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【判断题】采购管理系统中的业务处理流程一般为:请购单——订货单——到货单——采购发票——采购结算——确认应付账款——确认采购成本——付款等流程。
A.
正确
B.
错误
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【判断题】对于支配型客户,销售顾问更应准备得充分一些,不可挑战他的权威。
A.
正确
B.
错误
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【判断题】销售顾问在清理车辆时不允许佩戴戒指和手表等饰品。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】女性销售顾问“西服四忌”中“忌脏”是指()。
A.
制服不干净清爽,没有定期换洗
B.
保持制服熨烫平整,悬垂挺括、裤腿线条笔直
C.
如掉扣、开线或形成破损等
D.
尺码不合身、衬衫没有均匀掖入裤腰以内、不系围巾、高卷袖筒、乱配鞋袜等
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【单选题】对美工文本执行“文本适合路径”命令,然后把路径删除,说法正确的是()
A.
影响文本,文本恢复原样
B.
不影响文本,文本仍受先前路径的影响
C.
必须把文本和路径打散后,才能删除路径不影响文本
D.
必须把文本和路径打散后,才能删除路径仍会影响文本
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