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【判断题】
作为话务员,要对公司的业务有足够的信心,不能回答客户“可能”,一定要很肯定的回答“是的”。但话务员必须讲真话。
A.
正确
B.
错误
题目标签:
对公司
答客
话务员
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参考答案:
参考解析:
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【多选题】网点的( )可以直接回答客户的问题,受理客户的贷款申请。
A.
客户经理
B.
大堂经理
C.
行长
D.
保安人员
E.
保洁人员
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【单选题】沃德客户经理要熟知交行产品(),能准确熟练向客户介绍交行产品,耐心专业解答客户的咨询和疑问。
A.
特性
B.
特征
C.
属性
D.
性质
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【多选题】在中级话务员客户满意服务中,讲到客户满意度分为哪些等级?()
A.
不满意
B.
一般满意
C.
满意
D.
高度满意
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【简答题】营业员在工作中必须讲(),使用文明用语,耐心解答客户咨询,不准斥责、刁难客户。
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【判断题】通常情况下,股票市盈率越高,表示投资者对公司的未来越看好。()
A.
正确
B.
错误
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【单选题】国有独资公司由董事会对公司重大问题作出最终决定。( )
A.
正确
B.
错误
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【判断题】网点的大堂经理,可以直接回答客户的问题,不可以直接受理客户的贷款申请。( )
A.
正确
B.
错误
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【单选题】有限责任公司又称有限公司,指依照公司法的有关规定设立的,股东以其出资额为限对公司承担责任,公司以其全部资产对公司的债务承担责任的企业法人。其股东人数有最高人数的限制,不能公开募集股份,不能发行股票,而且股东转让有严格限制。下列单位不是有限责任公司的是( )。
A.
北京电气有限责任公司
B.
北京市证券交易所挂牌上市的100家公司
C.
河北食品贸易有限责任公司
D.
公司倒闭破产后,公司经理的股份全部亏空,但他个人财产不受影响的公司
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【简答题】1892年,美国人史端乔发明了自动电话交换机,该交换机用自动()取代了话务员。
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【简答题】简答客户档案管理的实质。
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