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【判断题】

对客运出租汽车、经营者及其从业人员进行监督检查是出租汽车经营企业的主要职责之一。

A.
正确
B.
错误
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题目标签：对客出租汽车经营者
参考答案：
参考解析：
.
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举一反三

【判断题】经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。
A.
正确
B.
错误
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【判断题】减少对客户工作的影响，客户支持工程师在客户端进行的开通调测原则上要求1次完成，最多不能超过2次，并尽可能与客户端通信设备安装一并完成。开通调测时人数不宜超过2人。（ ）
A.
正确
B.
错误
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【单选题】根据《电话用户真实身份信息登记规定》，电信业务经营者为电话用户补办登记手续，( )。
A.
可根据实际情况增加身份信息登记资料
B.
不得擅自加重用户责任
C.
不得强制要求用户提供身份信息
D.
办理时填写用户责任书
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【简答题】采用“5C”系统来评价，并对客户信用进行等级划分，其中采用“三类九等”时，最低等级为CCC级。（ ）
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【单选题】以下哪项出租汽车服务评价指标不要求达到100%？（）
A.
车容车貌合格率
B.
消防器材合格率
C.
乘客投诉处理率
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【判断题】直销对客户财务状况更了解，但对客户控制力较差。 （ ）
A.
正确
B.
错误
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【单选题】消费者对客观事物所持的主观评价与行为倾向是()
A.
意志
B.
需要
C.
态度
D.
个性
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【判断题】服务文化是企业在短期的对客户服务过程中所形成的服务理念。
A.
正确
B.
错误
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【判断题】电子商务经营者可以建立争议在线解决机制,制定并公示争议解决规则,根据自愿原则,公平、公正地解决当事人的争议。
A.
正确
B.
错误
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【多选题】柜员为客户办理定期储蓄存款时，要对客户提交的开户资料的（）负责。
A.
真实性
B.
完整性
C.
合法性
D.
合规性
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