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【多选题】
当POS机刷卡交费刷卡完毕后,营业厅收费人员应注意()收费事项。
A.
核对签购单上的卡号、金额
B.
请客户对签购单签字确认
C.
开具电费发票,提供给客户
D.
银行卡签购单应与发票收据存根联一同保管
题目标签:
营业厅
费事
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参考答案:
参考解析:
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【判断题】“欢go”就是网上营业厅。
A.
正确
B.
错误
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【多选题】营业厅内的自助服务区()
A.
是客户休息或等待的区域,该区域可进行新业务演示、手机展示及相应促销宣传等
B.
设置为开放式的、业务功能较全的、面向所有客户的区域,可向客户提供咨询、帐单查询、业务受理等综合性服务
C.
设置方便客户联系的移动市内公用电话
D.
配备计算机查询系统,负责受理移动业务和资费等方面的查询服务
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【多选题】当营业厅突然断电时的处理方式()
A.
首先应该立刻安抚客户,因停电无法办理业务,请大家耐心等待
B.
立刻和保安沟通,联系管理处,查清并处理事故,尽快恢复电力供应
C.
如果在客户等待一段时间后电力仍无恢复迹象,仍立刻向客户致歉,并对着急办理业务的客户进行安抚,并建议客户到周边网点办理业务,以免影响起正常的工作和生活
D.
建议客户安心等待,不来电我们也没办法解决问题
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【简答题】教育仅仅是一种消费事业、福利事业,而不具有生产性。
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【单选题】上级机关就某校开学收费事项进行询问,该校答复时应使用( )
A.
请示
B.
函
C.
报告
D.
通知
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【单选题】电动汽车客户在()之后可到指定营业厅进行发票申请。
A.
充值后
B.
消费后
C.
销卡后
D.
挂失后
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【单选题】控降套重点防控的渠道有()、联通APP、营业厅
A.
10010热线
B.
掌沃通
C.
一品一码
D.
百夫长
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【简答题】整理资料发掘以后的资料整理是十分细致并相当费事、费时的一项工作,主要包括?
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【判断题】营业厅内必须摆放绿植
A.
正确
B.
错误
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【单选题】高层民用建筑内的营业厅,其室内任何一点至最近的疏散出口的直线距离不应超过()m。
A.
15
B.
20
C.
25
D.
30
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