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"优质服务"相关考试题目
1.
优质服务标准包括三大要素，属于服务软件的是（）
2.
正确的服务思想是提供优质服务的基础。
3.
是旅游业优质服务的基本要求。
4.
优质服务对会展有哪些影响？
5.
优质服务主要能给服务人员带来（）好处。
6.
优质服务中的硬服务指行为、知识和（）。
7.
通信产品品牌形象塑造的基础是优质服务。
8.
计划生育优质服务的主要内容是那些？
9.
从业人员诚待客户，为顾客提供优质服务时，应该执行（）。
10.
优质服务的主要标志是服务方向和______是否正确。
11.
实现优质服务的方法有（）。
12.
制定优质服务的三大策略是（）。
13.
计划生育／生殖健康优质服务“三大工程”是什么？
14.
饭店优质服务的建立途径
15.
尽职尽责、诚实守信、优质服务、仪容端庄、语言文明。
16.
优质服务，利益是核心，感情是关键，（）是保障。
17.
计划生育优质服务的最终目标是什么？
18.
优质服务主要能给企业带来()好处
19.
具有中国特色的计划生育优质服务“三元框架”是什么?
20.
优质服务是标准化服务与个性化服务的统一。()
21.
( )配送以低库存、优质服务为宗旨。
22.
计划生育优质服务的核心内容是什么?
23.
优质服务要靠细心的观察才能做到。
24.
对于优质服务的理解正确的有哪两项（）。
25.
以下哪几方面属于优质服务标准中的软件要素领域（）。
26.
乘务员的最高职责是为旅客提供优质服务。
27.
优质服务的具体表现（）。
28.
如何实现前厅的优质服务？
29.
（）是优质服务、优质供电的根基，是强化优质服务的物质基础。
30.
餐厅服务员如何做到“文明礼貌，优质服务”（ ）。
31.
优质服务=规范服务
32.
优质服务的核心内容为（）。
33.
优质服务就是在标准化服务的基础上再提供（）务
34.
( )是优质服务的基础
35.
优质服务标准包括的要素是( )。
36.
供电所（）是优质服务工作的第一责任人。
37.
顾客到美容院需要的优质服务,主要是指()
38.
什么是优质服务策略？
39.
导游员若没有过硬的（），根本谈不上优质服务。
40.
配送以低成本、优质服务为宗旨。
41.
论述环境艺术在饭店优质服务中的重要意义。
42.
不可以决定哪种产品能为顾客提供优质服务或做出贡献。
43.
所谓优质服务就是_______________。
44.
优质服务的基础是( )。
45.
提供优质服务的准绳和尺度是（）。
46.
衡量导游道德素质高地的标准是看其是否具有优质服务的意识。( )
47.
什么是计划生育优质服务？优质服务的主要任务是什么？
48.
换位思考的能力，也就是（），是为顾客提供优质服务的必要条件之一。
49.
优质服务“四位一体”的具体内容是什么？
50.
计划生育优质服务的内涵是什么？
