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【单选题】
换位思考的能力，也就是（），是为顾客提供优质服务的必要条件之一。
A.
同情心
B.
同理心
C.
有形度
D.
信任度
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题目标签：
换位思考
必要条件
优质服务
参考答案：
参考解析：
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【单选题】“感同身受”、“换位思考”是影响人际沟通的（ ）因素
A.
神入
B.
自我暴露
C.
信任程度
D.
个人因素
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【单选题】优质服务中的硬服务指行为、知识和（）。
A.
技能
B.
态度
C.
信念
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【单选题】下面不属于换位思考的是()
A.
用别人的思维去思考
B.
己所不欲，勿施于人
C.
理解至上，善待他人
D.
坚持自我
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【简答题】试证：f（x）为x的线性函数的充分必要条件为：f′（x）≡C（常数），x∈（-∞，+∞）.
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【单选题】原则性与（）是相辅相成的，原则性是指导，灵活性是实现原则性的必要条件和保证。
A.
灵活性
B.
确定性
C.
前瞻性
D.
稳定性
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【多选题】虚拟库存的必要条件有 。
A.
买方市场的环境
B.
信息技术的手段
C.
买方市场的信息
D.
卖方市场的环境
E.
市场供求信息
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【简答题】情绪调节策略中的_____指的是观点的主动调整,换位思考,换角度思考,此法最有效的情绪调节策略之一。
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【单选题】( )是优质服务的基础
A.
微笑待客
B.
精通业务
C.
随时为客服务
D.
敬业乐业
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【单选题】下列不属于换位思考的是（）
A.
用别人的思维去思考
B.
己所不欲，勿施于人
C.
理解至上，善待他人
D.
坚持自我
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【单选题】发电机自励建立电压的必要条件是磁极有()
A.
剩磁
B.
磁阻
C.
涡流
D.
磁滞
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