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"全陪"相关考试题目
1.
首站(入境站)接团服务要使旅游团抵达后能立即得到热情友好的接待,让游客有宾至如归的感觉,为此,全陪在接到旅游团后应做好( )等首站接团服务工作。
2.
当旅游者拿到住房卡后,全陪应掌握全团分房名单,并与领队)。
3.
全陪的知识准备主要包括下面哪些内容?( )
4.
《全陪日志》的主要内容包括( )。
5.
地陪接待计划中旅游行程与全陪手中的行程不一致时,地陪正确的解决办法是( )。
6.
全陪应努力使旅游团参观游览全过程安全、顺利,使游客详细了解参观游览对象的特色、历史背景等,以及其他感兴趣的问题。( )
7.
全陪与领队商谈日程包括( )。
8.
关于地陪与全陪、领队核对并商定本地游览日程安排,错误的说法有( )
9.
如全陪带领旅游团到北京地区旅游时,应事先准备的专业知识有()。
10.
一导游员按计划到机场接回一个无全陪的境外旅行团,抵达饭店登记住宿时方才发现,此团并非自己应接的。此时,导游员应该怎么办()
11.
无领队、无全陪,游客人数可多可少 ,旅游旺季时常为大 团,旅游行程安排具有一定的随意性这样的散客旅游指____. A 、散客 自助 游B、组合旅游 C、小包价旅游D、散客包价游 正确答案
12.
如全陪带领的旅游团赴云贵地区旅游,应准备的专业知识主要是( )。
13.
2010年6月,游客王某与南京某旅行社签订了旅游合同。合同约定,王某参加某旅行社组团到云南旅游,合同对旅游行程安排、食宿标准、交通工具均有具体的约定,时间为10月1日至6日,付团费共计5800元。10月3日,在按约定游览西双版纳时,因地接社委派的导游员小刘对其服务的内容、标准等作虚假的、引人误解的宣传,并与全陪串通,欺骗误导客人消费,将与王某约定的“西双版纳精华游”更换为私自冠名的“西双版纳精华段...
14.
全陪小杨带本省大学教师团到新疆旅游,在从乌鲁木齐去伊犁的前一天晚上,地陪小张告诉小杨自己是初次带团,对沿途的景点和伊犁都不太熟悉,这让小杨非常着急,因为客人对这次行程充满期待,临时换地陪已经来不及,请问:如果你是全陪小杨,该怎么做才能尽量让客人满意?
15.
缺全陪住房时,全陪和同性领队是否可以同住一室?( )
16.
如果错接的是另外一家旅行社的旅游团时,导游人员应立即向领导汇报。经领导同意,地陪可不再交换旅游团,全陪应交换旅游团并向旅游者道歉。 ( )
17.
接团前,全陪应向接待社了解首站接待工作的详细安排情况.并提前1小时到接站地点与地陪一起迎候旅游团。 ( )
18.
在团队接待过程中,全陪发现地接社有违背合同内容或降低服务标准的现象,应采取的措施是( )。
19.
导游人员中,领队、全陪和地陪直接陪同团队旅行,组成了旅游团队中的导游集体,是我国导游队伍的中坚力量
20.
地陪在接小型旅游团或无应对无全陪的散客旅游团时,要在接站牌上写上( ),以便客人能主动与地陪联系。
21.
如全陪带领旅游团到北京地区旅游时应事先准备的专业知识有。
22.
在核对日程时,地陪接待计划中旅游行程与全陪手中行程有所不同时,地陪应( )。
23.
准备前往下一站前,全陪应做好的工作有 ( )等。
24.
全陪小明陪同一亲子旅游团到北京旅游,一路上,儿童又吵又闹,讲解活动一再受阻。为此,小明采取了一些措施,其中不恰当的是()。
25.
云南旅行社派遣小王作为全陪导游带团去北京、内蒙古旅游,小王在陪同该团的旅游过程中的重点工作是()。
26.
如全陪带领的旅游团赴华东线旅游,应准备的专题知识主要是
27.
全陪欢迎词的内容不包括()。
28.
全陪和领队的主要工作基础相同,区别在于:
29.
全陪小明陪同一亲子旅游团到北京旅游,一路上,儿童又吵又闹,讲解活动一再受阻。为此,小明采取了一些措施,其中不恰当的是 ________ 。
30.
如全陪带领的旅游团赴云贵地区旅游,应准备的专业知识主要是()。
31.
准备前往下一站前,全陪应做好的工作有( )等。
32.
如全陪带领的旅游团赴华东线旅游,应准备的专业知识主要是( )
33.
在旅游团队导游服务集体中,全陪导游人员、地陪导游人员和旅游团领队有着(),都是服务于旅游团的导游者,这是他们协作共事的基础。
34.
全陪的服务准备包括()。
35.
全陪应努力做到各站之间的有机衔接。
36.
全程陪同导游员(全陪)
37.
准备前往下一站前,全陪应做好的工作有 ( )等。
38.
全陪 提供旅行过程中的服务的主要内容包括( )
39.
全陪的主要职责是( )。
40.
全陪在旅途的各站服务,应做的工作( )。
41.
全陪带领旅游团在外少则数天,多则数周,加上旅行中可能出现的不可预测的因素,使全陪服务更具艰巨性和复杂性,为了做好接待工作,全陪应做好充分的准备工作。
42.
全陪小刘带一英国旅游团从北京飞往上海,在机场办理手续时要求检查护照,小刘向游客收取护照办理完登机手续后,向游客分发登记卡,并将护照还给领队。到上海后,游客彼得告诉小刘护照不见了,说在北京机场护照并没有给他,但领队说他肯定把护照还给了彼得。游客彼得执意要和小刘要护照,因为是他收的护照,弄得小刘不知道怎么办才好。
43.
业余全陪、领队都是一次性的。 ( )
44.
在全程陪同中领队应与接待方旅行社的全陪和地陪接洽,告之旅游团实到人数,转达游客的要求、意见和建议。( )
45.
全陪导游人员在陪同团队过程中,应做好哪些工作?
46.
全陪在离开某地前往下一站,应做好以下工作()。
47.
内宾团的全陪各站转移服务主要包括()。
48.
待一切安排妥当之后,地陪应与领队、全陪一起商定第二天的叫早时间,由()通知全团成员,()还应将叫早时间通知饭店前台办理旅游团的叫早手续。
49.
全陪导游人员在与地陪导游核对商定日程时应注意()p101
50.
下列工作中,属于全陪服务准备工作的有( )。