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【多选题】

全陪与领队商谈日程包括( )。

A.
商谈日程的原则:服务第一、宾客至上、遵循合同、平等协商
B.
全陪与领队商谈日程时,应将双方持有的旅行计划进行对照。商讨时应尽量避免大的变动。
C.
如果变动较小而又能予以安排,可主随客便
D.
如果领队和旅游者坚持,又有特殊理由,全陪应及时请示组团社,再做决定。
E.
日程商定后,让全陪向全团正式宣布
题目标签:全陪
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参考答案:
参考解析:
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举一反三

【多选题】《全陪日志》的主要内容包括( )。

A.
旅游团的基本情况
B.
旅游日程安排及交通情况
C.
各地接待质量
D.
发生的问题及处理经过与游客的意见和建议

【多选题】在团队接待过程中,全陪发现地接社有违背合同内容或降低服务标准的现象,应采取的措施是( )。

A.
向地陪提出意见,督促对方改进并给予客人合理的补偿
B.
向组团社报告,请组团社与地接社协商解决
C.
告知游客,组织游客与地接社进行协商
D.
若地陪不愿改进,要求地接社更换导游

【多选题】准备前往下一站前,全陪应做好的工作有( )等。

A.
提醒地陪核实旅游团的交通票
B.
清点和交接行李
C.
向地陪致谢
D.
向司机致谢
E.
与饭店结算

【多选题】内宾团的全陪各站转移服务主要包括()。

A.
提前落实离境交通,提醒游客做好离境准备
B.
协助办理离站事宜和行李托运
C.
保管好有关票证,组织好交通工具上的用餐和住宿
D.
解决转移过程中遇到的各种突发问题