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【判断题】

若站务员中途离开或返回客服中心，必须与顶岗人员当面交接清楚，顶岗人员无需另配票盒。

A.
正确
B.
错误
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题目标签：客服配票交接
相关题库：客运部站务中心理论考核题库 修正版
参考答案：
参考解析：
.
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举一反三

【判断题】动车组以外的旅客列车编组顺序表按以下规定办理交接：中途换挂机车时，到达司机与车站间、车站与出发司机间办理交接。仅更换机车乘务组时，机车乘务组之间办理交接。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】在创建拣货单前到确认拣货登记前这个阶段出现单据停留正确的处理顺序是（）。 （1）查看单据分发岗未按照流程执行确认拣选操作 （2）查看制单岗的单据交接记录 （3）查看单据分发岗是否单据积压
A.
（2）（3）（1）
B.
（1）（2）（3）
C.
（3）（2）（1）
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【单选题】与微博相比微信的客服特点是 ？
A.
一对一交互
B.
信息准时
C.
消息及时
D.
沟通方便
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【填空题】环氧树脂自流平地面工程验收应包括中间交接、（）和交工验收。
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【判断题】为维吾尔族宾客服务时，端茶时不要用单手。
A.
正确
B.
错误
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【多选题】无论客服是对是错,客户的要求是否适当,当企业遭遇投诉的时候应做到
A.
主动承担企业应有责任
B.
立即响应客户需求
C.
对客户投诉的问题给予持续性的反馈,直到客户满意
D.
尽可能给予客户超出期望的待遇
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【多选题】电话闭塞法行车，交接路票时，司机诵读确认（）。
A.
车次
B.
40
C.
运行路径
D.
反方向运行章
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【简答题】游客患感冒时，导游员立即拿出自己随身携带的感康让游客服用。()
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【简答题】物业服务合同解除或者终止后，物业服务企业应当与业主委员会按照法律规定和合同约定办理退出手续，并履行哪些交接义务？
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【判断题】收发室向各部门转交信件时，要求收件人当场清点无误即可交接。因为是内部收发，收件人无需在“收入件登记薄”上签字。
A.
正确
B.
错误
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