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【多选题】

无论客服是对是错,客户的要求是否适当,当企业遭遇投诉的时候应做到

A.
主动承担企业应有责任
B.
立即响应客户需求
C.
对客户投诉的问题给予持续性的反馈,直到客户满意
D.
尽可能给予客户超出期望的待遇
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题目标签：时候客服客户
参考答案：
参考解析：
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举一反三

【简答题】什么时候不能饮酒（ ）
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【多选题】9-5.大客户往往是( )
A.
产品 订单频率高
B.
订单量大
C.
客户利润率对企业经营业绩能产生一定影响
D.
常见的如大超市、大公司
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【多选题】2017年7月离网预警客户对像是什么？（）
A.
离网预警目标客户，以NGBOSS目标客户鉴权提示为准。
B.
客户如未完成实名制身份确认，需先完成实名制身份确认
C.
无须更换4GUSIM卡
D.
如未更换4GUSIM卡的，需先更为4GUSIM卡。
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【单选题】与微博相比微信的客服特点是 ？
A.
一对一交互
B.
信息准时
C.
消息及时
D.
沟通方便
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【判断题】为维吾尔族宾客服务时，端茶时不要用单手。
A.
正确
B.
错误
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【判断题】服务器行为进行相关操作的时候，dreamweaver可以直接生成代码
A.
正确
B.
错误
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【多选题】无论客服是对是错,客户的要求是否适当,当企业遭遇投诉的时候应做到
A.
主动承担企业应有责任
B.
立即响应客户需求
C.
对客户投诉的问题给予持续性的反馈,直到客户满意
D.
尽可能给予客户超出期望的待遇
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【判断题】用科学的发声方法唱歌的时候应该用嗓子大声喊,并且不需要用气息唱
A.
正确
B.
错误
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【简答题】化简-3a（a2-23ab+2b2）+a（a+2b）2，并求当a=-1，b=13时候的值．
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【判断题】施灸的时候应该先灸下后灸上,先灸阳后灸阴。
A.
正确
B.
错误
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