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【单选题】

客服代表对（）的主动推荐纳入其绩效考核是减轻其工作压力的一种手段。

A.

新业务

B.

新产品

C.

自助式查询

D.

市场调查

举报

题目标签：客服压力工作压力

相关题库：话务员基础知识题库

参考答案：

参考解析：

刷刷题刷刷变学霸

举一反三

【单选题】水泵工作压力为700m 水柱的叶片泵属于（）泵

A.

低压泵

B.

中压泵

C.

高压泵

D.

中高压泵

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【单选题】额定工作压力3.8～5.8MPa的汽包锅炉，凝结水硬度含量应()。

A.

≤1.0umol/L

B.

≤2.0umol/L

C.

≤3.0umol/L

D.

≤5.0umol/L

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【单选题】与微博相比微信的客服特点是？

A.

一对一交互

B.

信息准时

C.

消息及时

D.

沟通方便

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【单选题】额定工作压力3.8~5.8MPa的汽包锅炉，给水铁含量应（）

A.

<50μg/L

B.

<40μg/L

C.

<30μg/L

D.

<20μg/L

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【判断题】为维吾尔族宾客服务时，端茶时不要用单手。

A.

正确

B.

错误

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【单选题】PS60固定式消防水炮额定工作压力（）。

A.

1.0MPa

B.

1.2MPa

C.

1.4MPa

D.

1.6MPa

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【多选题】减轻工作压力的方法有：（）

A.

学会放弃

B.

强制休息

C.

寻求支持

D.

心理调适

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【多选题】无论客服是对是错,客户的要求是否适当,当企业遭遇投诉的时候应做到

A.

主动承担企业应有责任

B.

立即响应客户需求

C.

对客户投诉的问题给予持续性的反馈,直到客户满意

D.

尽可能给予客户超出期望的待遇

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【单选题】在正常工作压力前提下,三坐标测量机气浮块浮起间隙约为( ) um。

A.

2~4

B.

4~6

C.

6~8

D.

6~10

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【单选题】窑尾袋收尘压缩空气工作压力应不得低于（）MPa。

A.

0.3

B.

0.4

C.

0.5

D.

0.6

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