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举一反三
【多选题】新车交付的工作重点有:
A.
充分讲解车辆使用相关知识，创造美好交车体验
B.
交车过程应有计划，做好铺垫以降低问题出现时客户可能产生的不安或无助的感觉，避免投诉
C.
交车仪式应尽量在户外举行，但是大客户为了体现其尊贵地位应放在室内举行仪式
D.
利用客户交车阶段的积极情绪，与客户深度沟通，为通过老客户开发新客户打好基础
【多选题】新车准备时对不合格项目的处理( )
A.
在新车准备表笑脸方框内做标记
B.
在新车准备表哭脸方框内做标记
C.
在新车准备表待返修栏记录不合格的内容
D.
返修后只检查返工项目
相关题目：
【多选题】新车交付的工作重点有:
A.
充分讲解车辆使用相关知识，创造美好交车体验
B.
交车过程应有计划，做好铺垫以降低问题出现时客户可能产生的不安或无助的感觉，避免投诉
C.
交车仪式应尽量在户外举行，但是大客户为了体现其尊贵地位应放在室内举行仪式
D.
利用客户交车阶段的积极情绪，与客户深度沟通，为通过老客户开发新客户打好基础
【多选题】新车交付的准备工作的有()
A.
确认新车交付时间
B.
车辆的准备
C.
票据/证件准备
D.
人员及场地准备
【多选题】新车准备表( )
A.
有两联
B.
有三联
C.
第一联为车间联
D.
第一联为销售联
【单选题】新车和修理车的点焊数区別是（）
A.
修理车增加20-30%
B.
修理车减少20-30%
C.
修理车增加40-50%
D.
修理车减少10-15%
【单选题】新车信息的确认有()。
A.
性格
B.
爱好
C.
姓名电话
D.
年龄
【单选题】捷达轿车新车的磨合行驶里程是（）。
A.
1000km
B.
1500km
C.
3000km
D.
7500km
【多选题】新车PDI时，前机舱检查包括（ ）。
A.
机舱内漆面的检查
B.
前舱内标贴、液位检查
C.
前舱安装件和线束的检查
D.
座椅检查
【单选题】清除新车的封蜡称为（）
A.
洗车
B.
抛光
C.
研磨
D.
开蜡
【多选题】新车准备时对不合格项目的处理( )
A.
在新车准备表笑脸方框内做标记
B.
在新车准备表哭脸方框内做标记
C.
在新车准备表待返修栏记录不合格的内容
D.
返修后只检查返工项目
【单选题】新车的走合期为（)千米
A.
600
B.
B . 1200
C.
C . 2000
【判断题】在新车介绍阶段，不会让客户自己接触车子
A.
正确
B.
错误
【单选题】在新车投入使用前，先要（）。
A.
组织驾驶员和维修工进行培训
B.
了解熟悉叉车结构性能
C.
磨合保养
D.
核对班次、安排好工作
【单选题】新车要不要磨合？（）
A.
需要磨合
B.
不需要磨合
C.
温柔地磨合
D.
随心所欲地开
【单选题】某客户计划购置新车，这属于( )。
A.
远期目标
B.
短期目标
C.
长期目标
D.
中期目标
【判断题】只要驾驶新车就能节油。
A.
正确
B.
错误
【判断题】新车开蜡属于汽车清洗的范畴。
A.
正确
B.
错误
【判断题】新车走合期一般应不低于5000km。
A.
正确
B.
错误
【单选题】以下不属于新车交付的仪式是（ ）
A.
装扮喜气的新车；
B.
准备并提供欢迎礼包；
C.
新车前留影；
D.
耐心讲解用户手册及保修条款。