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【多选题】

新车交付的准备工作的有()

A.

确认新车交付时间

B.

车辆的准备

C.

票据/证件准备

D.

人员及场地准备

题目标签：交付新车准备工作

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参考答案：

参考解析：

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举一反三

【多选题】新车交付的工作重点有:

A.

充分讲解车辆使用相关知识，创造美好交车体验

B.

交车过程应有计划，做好铺垫以降低问题出现时客户可能产生的不安或无助的感觉，避免投诉

C.

交车仪式应尽量在户外举行，但是大客户为了体现其尊贵地位应放在室内举行仪式

D.

利用客户交车阶段的积极情绪，与客户深度沟通，为通过老客户开发新客户打好基础

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【单选题】新车和修理车的点焊数区別是（）

A.

修理车增加20-30%

B.

修理车减少20-30%

C.

修理车增加40-50%

D.

修理车减少10-15%

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【多选题】新车PDI时，前机舱检查包括（）。

A.

机舱内漆面的检查

B.

前舱内标贴、液位检查

C.

前舱安装件和线束的检查

D.

座椅检查

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【简答题】新车是不是不应用清洁剂及普通毛斤清理车身的污垢？

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【单选题】家庭访视前准备工作不包括

A.

确定访视对象

B.

约定访视时间

C.

确定家访计划

D.

准备实施护理计划

E.

访视备案

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【单选题】新车的走合期为（)千米

A.

600

B.

B . 1200

C.

C . 2000

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【单选题】某客户计划购置新车，这属于( )。

A.

远期目标

B.

短期目标

C.

长期目标

D.

中期目标

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【判断题】假币持有人鉴定假币需交付一定的费用。()

A.

正确

B.

错误

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【简答题】施工准备工作的主要内容是什么 ?

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【多选题】1223盘点准备工作包括().

A.

确定盘点程序和盘点方法

B.

安排盘点人员

C.

盘存单打印准备

D.

仓库清理

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