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【单选题】
收费冲正与抹账必须严格履行审批手续，冲正及抹账原因必须清晰明了，且（ ），由各营业员打印出抹账明细，营业厅负责人审核签字，留底备查。
A.
当天收费结束
B.
月末
C.
月初
D.
周末
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参考答案：
参考解析：
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【多选题】当营业厅突然断电时的处理方式（）
A.
首先应该立刻安抚客户，因停电无法办理业务，请大家耐心等待
B.
立刻和保安沟通，联系管理处，查清并处理事故，尽快恢复电力供应
C.
如果在客户等待一段时间后电力仍无恢复迹象，仍立刻向客户致歉，并对着急办理业务的客户进行安抚，并建议客户到周边网点办理业务，以免影响起正常的工作和生活
D.
建议客户安心等待，不来电我们也没办法解决问题