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【判断题】

客服代表可以通过练习实践，学习如何合理灵活运用自身共鸣腔体，以达到理想的音质音色。

A.
正确
B.
错误
题目标签：客服灵活运用学习
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参考答案：
参考解析：
.
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举一反三

【单选题】推理是数学的基本思维方式，推理贯穿在整个数学学习中，推理一般包括演绎推理和（）推理。
A.
不完全归纳
B.
类比
C.
合情
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【判断题】百词斩主要功能是利用图像记忆英语单词，它形象、生动的单词学习很有趣味性。
A.
正确
B.
错误
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【多选题】微客服能够为驾驶员处理的问题包括（）
A.
金额结算错误
B.
客户投诉
C.
司机端异常
D.
收入明细有异议
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【单选题】与微博相比微信的客服特点是 ？
A.
一对一交互
B.
信息准时
C.
消息及时
D.
沟通方便
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【判断题】为维吾尔族宾客服务时，端茶时不要用单手。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】下列三项选择中（）项属于灵活运用推广程序的情况。
A.
资金充足时、某项新技术可在发达地区直接推广
B.
农业生产实践中总结出的实用技术与先进经验，经宣传可在同类地区直接推广
C.
当地科研单位经审定的新品种
D.
农业推广体系健全
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【多选题】无论客服是对是错,客户的要求是否适当,当企业遭遇投诉的时候应做到
A.
主动承担企业应有责任
B.
立即响应客户需求
C.
对客户投诉的问题给予持续性的反馈,直到客户满意
D.
尽可能给予客户超出期望的待遇
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【简答题】游客患感冒时，导游员立即拿出自己随身携带的感康让游客服用。()
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【单选题】买家收到货后觉得衣服颜色不喜欢，要求退货，客服此时应该怎么处理?( )(实家有参加7天无理中退预货)
A.
以无质量问题回绝顾客
B.
要求顾客承担寄出运费
C.
要求顾客承担寄回运费
D.
告知顾客需保证产品不影响二次销售才能办理退货
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【单选题】春秋时期，颍考叔去拜见郑庄公，郑庄公赐他饭食，他把肉片放在一边舍不得吃。庄公很吃惊，颍考叔就说：“我的母亲从来没吃过么美味的肉食，请允许我把这拿回家孝敬我的母亲。”庄公听后十分感动，并因此和自己的母亲和好，也孝敬自己的母亲。颍考叔的做法 [ ] ①是孝敬父母的行为，值得我们发扬光大②表现了中华民族的优良传统③这种行为不高尚，属于小偷小摸，不光彩④孝敬父母亲的人值得后人敬重、学习
A.
①②③
B.
①③④
C.
①②④
D.
②③④
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