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【单选题】

面对过来咨询的顾客时,要注意的事项有()

A.
回避敏感话题
B.
大谈私事
C.
说三道四,挖苦别人
D.
提问时要长问长答
题目标签:事项顾客咨询
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参考答案:
参考解析:
.
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举一反三

【单选题】2019年“12333全国统一咨询日”活动的主题为()。

A.
人人有社保​​
B.
走近社保卡
C.
智慧人社智慧服务
D.
话说居民养老保险

【单选题】营业员在送别顾客时,所用的文明礼貌用语是()。

A.
“没关系”
B.
“请原谅”
C.
“请您稍等”
D.
“请走好,欢迎您下次光临”

【多选题】正确的咨询态度强调对求助者的尊重,尊重的含义是( )。

A.
对求助者价值观的接纳
B.
对求助者现状的关注
C.
对求助者人格的评价
D.
对求助者内心体验的关心

【多选题】拜访中的注意事项:

A.
选择合适的时间
B.
提前预约,遵守时间
C.
善待主人的其他客人
D.
注意动作细节

【单选题】关于服药注意事项,下列说法不正确的是:

A.
不要干吞药片、药丸
B.
喉片、含片需在口内含化,不要直接咽下
C.
可以用其它饮料代替开水服药
D.
服用酸剂、铁剂时,因其对牙齿有腐蚀作用,可直接送入舌后部或用吸管吸服

【单选题】营养师在进行营养咨询时,应该()。

A.
知道什么就向咨询者介绍什么
B.
书上怎么说就怎么介绍
C.
结合咨询者的具体情况进行指导
D.
尽量向咨询者介绍药物和保健品

【单选题】以下不在顾客消费过程中起着关键作用的是

A.
自身的技术能力
B.
产品信息
C.
专业水平
D.
资金水平

【单选题】患者咨询的内容有()。

A.
种族、文化背景、性别及年龄的差异
B.
药品名称、适应证、用药方法、剂量等
C.
口头和书面解释的方式并用
D.
主动咨询和被动咨询
E.
需要进行TDM的患者,同时使用2种或2种以上含同一成分的药品等

【单选题】男,70岁。来门诊进行膳食咨询,不适宜的建议是

A.
饮食多样性
B.
少盐多糖
C.
每天饮用牛奶
D.
饮食清淡
E.
少进食

【多选题】营养咨询的目的()

A.
防治营养相关疾病,促进人类健康
B.
提高患者营养水平,从而提高其对疾病的抵抗力
C.
保护人类健康的一项重要工作
D.
增进人类注重健康的观念

【多选题】研读资料的注意事项有哪些?()

A.
要注意不同的专业及其具体学科的特点
B.
要善于创造性地思考问题
C.
要对所有资料精细审读
D.
要分清主次
E.
一般性资料可采取浏览方式作大致了解

【多选题】工程造价咨询人所需遵守的一般性规定包括( )。

A.
禁止工程造价咨询人在鉴定期满后以资料不全或自身业务能力有限等理由不作出鉴定结论,影响案件处理
B.
工程造价咨询人应当依法出庭接受鉴定项目当事人对工程造价司法鉴定意见书的质询
C.
工程造价咨询人接受委托,提供工程造价司法鉴定服务,除应符合规范的规定外,应按仲裁、诉讼程序和要求进行,并符合国家关于司法鉴定的规定
D.
工程造价咨询人应在收到工程造价司法鉴定资料后14d内,根据自身专业能力和证据资料,判断能否胜任该项委托,如不能,应辞去该项委托
E.
工程造价咨询人进行工程造价司法鉴定,应指派专业对口、经验丰富的注册造价工程师承担鉴定工作

【多选题】安置截石位注意事项包括 ( )

A.
防止损伤胴窝血管
B.
防止重力压迫膝部
C.
防止损伤神经
D.
防止损伤腓肠肌
E.
复位时,双下肢应单独慢慢放下,避免低 血压
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话说居民养老保险
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A.
“没关系”
B.
“请原谅”
C.
“请您稍等”
D.
“请走好,欢迎您下次光临”
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A.
对求助者价值观的接纳
B.
对求助者现状的关注
C.
对求助者人格的评价
D.
对求助者内心体验的关心
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A.
选择合适的时间
B.
提前预约,遵守时间
C.
善待主人的其他客人
D.
注意动作细节
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A.
不要干吞药片、药丸
B.
喉片、含片需在口内含化,不要直接咽下
C.
可以用其它饮料代替开水服药
D.
服用酸剂、铁剂时,因其对牙齿有腐蚀作用,可直接送入舌后部或用吸管吸服
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A.
知道什么就向咨询者介绍什么
B.
书上怎么说就怎么介绍
C.
结合咨询者的具体情况进行指导
D.
尽量向咨询者介绍药物和保健品
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A.
自身的技术能力
B.
产品信息
C.
专业水平
D.
资金水平
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A.
种族、文化背景、性别及年龄的差异
B.
药品名称、适应证、用药方法、剂量等
C.
口头和书面解释的方式并用
D.
主动咨询和被动咨询
E.
需要进行TDM的患者,同时使用2种或2种以上含同一成分的药品等
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A.
饮食多样性
B.
少盐多糖
C.
每天饮用牛奶
D.
饮食清淡
E.
少进食
【多选题】营养咨询的目的()
A.
防治营养相关疾病,促进人类健康
B.
提高患者营养水平,从而提高其对疾病的抵抗力
C.
保护人类健康的一项重要工作
D.
增进人类注重健康的观念
【多选题】研读资料的注意事项有哪些?()
A.
要注意不同的专业及其具体学科的特点
B.
要善于创造性地思考问题
C.
要对所有资料精细审读
D.
要分清主次
E.
一般性资料可采取浏览方式作大致了解
【多选题】工程造价咨询人所需遵守的一般性规定包括( )。
A.
禁止工程造价咨询人在鉴定期满后以资料不全或自身业务能力有限等理由不作出鉴定结论,影响案件处理
B.
工程造价咨询人应当依法出庭接受鉴定项目当事人对工程造价司法鉴定意见书的质询
C.
工程造价咨询人接受委托,提供工程造价司法鉴定服务,除应符合规范的规定外,应按仲裁、诉讼程序和要求进行,并符合国家关于司法鉴定的规定
D.
工程造价咨询人应在收到工程造价司法鉴定资料后14d内,根据自身专业能力和证据资料,判断能否胜任该项委托,如不能,应辞去该项委托
E.
工程造价咨询人进行工程造价司法鉴定,应指派专业对口、经验丰富的注册造价工程师承担鉴定工作
【多选题】安置截石位注意事项包括 ( )
A.
防止损伤胴窝血管
B.
防止重力压迫膝部
C.
防止损伤神经
D.
防止损伤腓肠肌
E.
复位时,双下肢应单独慢慢放下,避免低 血压