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【判断题】

客服板块中，预留口或者废弃管道未进行有效封堵属于一级隐患。

A.
正确
B.
错误
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题目标签：板块客服弃管
参考答案：
参考解析：
.
刷刷题刷刷变学霸
举一反三

【单选题】在板块的生长边界往往形成（）
A.
海沟
B.
孤岛
C.
海岭
D.
海岸山脉
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【多选题】微客服能够为驾驶员处理的问题包括（）
A.
金额结算错误
B.
客户投诉
C.
司机端异常
D.
收入明细有异议
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【单选题】与微博相比微信的客服特点是 ？
A.
一对一交互
B.
信息准时
C.
消息及时
D.
沟通方便
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【判断题】为维吾尔族宾客服务时，端茶时不要用单手。
A.
正确
B.
错误
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【多选题】无论客服是对是错,客户的要求是否适当,当企业遭遇投诉的时候应做到
A.
主动承担企业应有责任
B.
立即响应客户需求
C.
对客户投诉的问题给予持续性的反馈,直到客户满意
D.
尽可能给予客户超出期望的待遇
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【判断题】动画、漫画和游戏三大板块的运作好坏决定了整个动漫业的成败。()
A.
正确
B.
错误
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【多选题】广播节目板块化的三大代表模式是
A.
珠江模式
B.
央广模式
C.
焦点模式
D.
东广模式
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【简答题】游客患感冒时，导游员立即拿出自己随身携带的感康让游客服用。()
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【单选题】契丹文化来自于以下哪个文化板块（）
A.
黄河
B.
草原高原
C.
长江
D.
海洋
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【单选题】买家收到货后觉得衣服颜色不喜欢，要求退货，客服此时应该怎么处理?( )(实家有参加7天无理中退预货)
A.
以无质量问题回绝顾客
B.
要求顾客承担寄出运费
C.
要求顾客承担寄回运费
D.
告知顾客需保证产品不影响二次销售才能办理退货
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