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【单选题】
旅游景区工作人员应做到“三齐”:工服干净整齐、()、工作岗位人员齐。
A.
列队整齐
B.
佩带标志齐
C.
欢迎声音齐
题目标签:
人员
景区
工服
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参考答案:
参考解析:
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【单选题】电话销售渠道的人工服务跟进时限:未成交客户,()小时内进行跟进,进行异议处理并促成。
A.
8
B.
12
C.
24
D.
48
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【简答题】工作人员工作年限已满1年不满10年的,享受带薪年休假()天。A5B10C15
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【单选题】()是为工程施工服务的,他的布置将影响到工程施工的安全、质量和生产效率
A.
现场整体规划
B.
临时设施
C.
施工进出场位置
D.
施工卸货区位置
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【单选题】机关对新录用人员应当在试用期内进行()。
A.
资格条件培训
B.
更新知识培训
C.
初任培训
D.
岗前培训
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【简答题】根据及时服务的原则,以下行为那个属于有效率的服务行为?( ) A数字化电话服务中心服务 B营业大厅人工服务 C服务人员上门服务 D营业大厅顾客自己解决
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【单选题】石家庄市红崖谷景区位于( )。
A.
平山县
B.
井陉县
C.
鹿泉区
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【多选题】电话银行人工服务按服务流程分为下列哪几个过程()。
A.
来电接听
B.
来电记录
C.
来电处理
D.
来电整理
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【单选题】带电作业人员必须做到( )。
A.
穿好绝缘防护用品
B.
使用普通工具
C.
现场隔离无需监护人
D.
切断电源
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【多选题】导游人员要带领旅游团用好第一餐,应该做到( )。
A.
旅游者到餐厅用第一餐时,导游员应主动引领
B.
要将领队介绍给餐厅经理或主管服务员,告知旅游团的特殊要求
C.
为了拉近与游客的距离,可以引导游客对用餐场所挑毛病
D.
导游员要向在旅游者进入房间前向其介绍饭店内的就餐形式、地点、时间及餐饮的有关规定
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【多选题】导游人员若同女游客握手,应()。
A.
面带微笑
B.
目光环视
C.
目视对方
D.
先行伸手
E.
等对方伸手
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