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【判断题】
“思乡月”是中国邮政速递物流在中秋佳节期间推出的以“明月寄相思,千里送真情”为主题,为广大客户提供的多种国内知名品牌的月饼选购、寄递“一站式”速递配送服务。
A.
正确
B.
错误
题目标签:
大客户
配送服务
思乡月
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物流知识竞赛题库
参考答案:
参考解析:
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【多选题】一般来讲,大客户的诉求有()。
A.
只关心产品或服务的价格
B.
供应商是很专业的,而且是可以信赖的
C.
作为谈判者,要了解对方的需求
D.
购买产品或服务,满足需求或解决问题
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【多选题】9-5.大客户往往是( )
A.
产品 订单频率高
B.
订单量大
C.
客户利润率对企业经营业绩能产生一定影响
D.
常见的如大超市、大公司
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【单选题】商业银行在加强内控中应建立对集团性大客户实行( )制度。
A.
集团总部授信管理
B.
统一授信管理
C.
分级授信管理
D.
分区域授信管理
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【多选题】对大客户的谈判主要经历的过程是()。
A.
初步接触
B.
了解客户,明确需求
C.
证明能力,解决异议
D.
总结利益,得到承诺
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【单选题】G14表第Ⅱ-Ⅵ部分的大客户需逐户填报,报表不定长,最多填( )行。
A.
20.0
B.
50.0
C.
200.0
D.
500.0
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【单选题】以客户为中心,提供全生命周期优质高效服务,提高大客户和二次客户贡献率属于( )原则
A.
战略导向
B.
高端定位
C.
服务客户
D.
区域发展
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【多选题】一般来讲,大客户的诉求有()。
A.
购买产品或服务,满足需求或解决问题
B.
供应商是很专业的,而且是可以信赖的
C.
只关心产品或服务的价格
D.
作为谈判者,要了解对方的需求
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【单选题】客户附加值理论认为,客户都是理性的经济人,他们总是追求“客户附加值”最大的产品或服务。在这个理论中,客户附加值越大,客户满意度________。( )
A.
越高
B.
越低
C.
不变
D.
波动
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【简答题】思乡月老客户营销策略及其具体内容是什么?
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【多选题】大客户关系维护的主要内容有( ).
A.
大客户产品管理
B.
大客户财务管理
C.
大客户利润管理
D.
大客户回款管理
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