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【单选题】

《铁路旅客服务质量规范》规定,大站行包拖挂车的牵引辆数限空车( )。【出自铁总运【2016】247《铁路旅客服务质量规范》】

A.
3辆
B.
4辆
C.
5辆
D.
6辆
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参考答案:
参考解析:
.
刷刷题刷刷变学霸
举一反三

【单选题】与微博相比微信的客服特点是 ?

A.
一对一交互
B.
信息准时
C.
消息及时
D.
沟通方便

【多选题】无论客服是对是错,客户的要求是否适当,当企业遭遇投诉的时候应做到

A.
主动承担企业应有责任
B.
立即响应客户需求
C.
对客户投诉的问题给予持续性的反馈,直到客户满意
D.
尽可能给予客户超出期望的待遇