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【单选题】
以数码产品为例，有顾客反应：“开机太慢，系统自带了很多程序都不适合我这种屌丝使用，能不能删掉啊！”作为售后客服，你会如何回答？
A.
晕，亲您是不是有强迫症，不用您放那啊，说不定哪天要用是不？
B.
亲，开机慢，稍后我们给你一个优化教程，你安装教程来弄，应该可以提高开机速度的！！
C.
嗯，这样，您在我们网站下载一个图文指导手册，自己优化下哈。
参考答案：
参考解析：
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【多选题】关于使用总账系统制单，下列描述中正确的有（ ）。
A.
可查看任意科目的最新余额
B.
可控制操作员使用科目的权限
C.
凭证可按任意格式的文本文件引入和引出
D.
不能修改和删除其他子系统生成的凭证
【多选题】无论客服是对是错,客户的要求是否适当,当企业遭遇投诉的时候应做到
A.
主动承担企业应有责任
B.
立即响应客户需求
C.
对客户投诉的问题给予持续性的反馈,直到客户满意
D.
尽可能给予客户超出期望的待遇
【单选题】买家收到货后觉得衣服颜色不喜欢，要求退货，客服此时应该怎么处理?( )(实家有参加7天无理中退预货)
A.
以无质量问题回绝顾客
B.
要求顾客承担寄出运费
C.
要求顾客承担寄回运费
D.
告知顾客需保证产品不影响二次销售才能办理退货
【单选题】许多程序设计语言规定，程序中的数据都必须具有类型，其作用不包括______。
A.
便于为数据合理分配存储单元
B.
便于对参与表达式计算的数据对象进行检查
C.
便于定义动态数据结构
D.
便于规定数据对象的取值范围及能够进行的运算