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【判断题】
《进学解》模拟东方朔《答客难》、杨雄《解嘲》、班固《答宾戏》。
A.
正确
B.
错误
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题目标签：
东方朔
答客
进学解
参考答案：
参考解析：
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【简答题】不与客户谈论有关待遇，产品技术缺陷和有损中兴通讯形象的问题，当客户问到有关设备价格问题时，一定要尽所能回答客户；
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【简答题】汉代名臣东方朔的故事是记载于《史记》中的哪个传记？
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【简答题】在黄晓明版的《大汉天子》中饰演东方朔的老牌男演员是谁？
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【多选题】网点的（ ）可以直接回答客户的问题，受理客户的贷款申请。
A.
客户经理
B.
大堂经理
C.
行长
D.
保安人员
E.
保洁人员
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【单选题】沃德客户经理要熟知交行产品（），能准确熟练向客户介绍交行产品，耐心专业解答客户的咨询和疑问。
A.
特性
B.
特征
C.
属性
D.
性质
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【简答题】营业员在工作中必须讲（），使用文明用语，耐心解答客户咨询，不准斥责、刁难客户。
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【判断题】网点的大堂经理，可以直接回答客户的问题，不可以直接受理客户的贷款申请。( )
A.
正确
B.
错误
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【单选题】《进学解》的作者是（ ）
A.
董仲舒
B.
王充
C.
韩愈
D.
颜之推
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【判断题】解答客人问题时服务中必须起立，站姿端正，不能倚靠他物。
A.
正确
B.
错误
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【简答题】简答客户档案管理的实质。
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