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【简答题】

不与客户谈论有关待遇，产品技术缺陷和有损中兴通讯形象的问题，当客户问到有关设备价格问题时，一定要尽所能回答客户；

题目标签：缺陷中兴通讯答客
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参考答案：
参考解析：
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举一反三

【单选题】在日常运行、维护和异常处理时应分清轻、重、缓、急缺陷，及时处理()、避免事故的发生。
A.
故障
B.
缺陷
C.
隐患
D.
异常
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【单选题】根据《建设工程施工合同（示范文本）》（GF—2013—0201），缺陷责任期自（ ）起计算。
A.
合同签订日期
B.
竣工验收合格之日
C.
实际竣工日期
D.
颁发工程接收证书之日
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【单选题】焊条外观不应有药皮脱落、（）等缺陷，焊剂不应受潮结块
A.
弯曲变形
B.
焊芯生锈
C.
宽窄不一
D.
长短不一
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【多选题】网点的（ ）可以直接回答客户的问题，受理客户的贷款申请。
A.
客户经理
B.
大堂经理
C.
行长
D.
保安人员
E.
保洁人员
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【单选题】沃德客户经理要熟知交行产品（），能准确熟练向客户介绍交行产品，耐心专业解答客户的咨询和疑问。
A.
特性
B.
特征
C.
属性
D.
性质
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【单选题】中兴通讯DWDM设备UnitransZXWM32（V1.1）产品目前能否实现光复用段保护（）。
A.
能实现、需安装OP板可以实现
B.
需安装OADM板才能实现
C.
不能实现
D.
需安装OPCS板才能实现
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【单选题】纠正了怀特把关模式单一缺陷的是（）
A.
卢因
B.
麦克内利
C.
巴斯
D.
拉斯韦尔
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【简答题】营业员在工作中必须讲（），使用文明用语，耐心解答客户咨询，不准斥责、刁难客户。
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【单选题】中兴通讯应该保证与出口管制相关的文档至少存档 （  ） 年
A.
10年
B.
4年
C.
5年
D.
6年
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【单选题】（）是指可导致事故发生的物的危险状态、人的不安全行为及管理上的缺陷。
A.
事故
B.
违章指挥
C.
违章操作
D.
事故隐患
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