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【判断题】

响应时间和客服的工作压力有关

A.
正确
B.
错误
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参考答案:
参考解析:
.
刷刷题刷刷变学霸
举一反三

【单选题】与微博相比微信的客服特点是 ?

A.
一对一交互
B.
信息准时
C.
消息及时
D.
沟通方便

【多选题】无论客服是对是错,客户的要求是否适当,当企业遭遇投诉的时候应做到

A.
主动承担企业应有责任
B.
立即响应客户需求
C.
对客户投诉的问题给予持续性的反馈,直到客户满意
D.
尽可能给予客户超出期望的待遇

【单选题】●中断响应时间是指 (29) 。

A.
从中断处理开始到中断处理结束所用的时间
B.
从发出中断请求到中断处理结束所用的时间
C.
从发出中断请求到进入中断处理所用的时间
D.
从中断处理结束到再次中断请求的时间