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【单选题】
前厅部与安全部、工程程部沟通、协调的主要内容是（）。
A.
解决客房钥匙遗失后的补、配问题
B.
通报电梯维护计划
C.
确定饭店内部装修预算
D.
送交电话报修单
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参考答案：
参考解析：
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【单选题】口头沟通的优点不包括以下的 。
A.
简便易行、灵活迅速
B.
在面对面的沟通中，可直接进行情感交流，增加亲切感与提高沟通效果
C.
信息准确，在传递过程中较少失真
D.
反馈及时，提高沟通的准确性和有效性