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【单选题】
殡仪接待服务是殡葬服务单位提供的殡葬业务咨询、()、殡葬活动策划三项服务的统称。
A.
殡葬业务提供
B.
殡葬业务实施
C.
殡葬业务接待
D.
殡葬业务洽谈
题目标签:
接待服务
业务咨询
殡葬服务
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参考答案:
参考解析:
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【多选题】宾客到达前的准备工作是接待服务过程的第一个环节,要求做到()
A.
仔细
B.
充分
C.
周密
D.
齐全
E.
准确
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【判断题】网站在线客户服务适用电话、邮件、短信、文本服务方式为广大客户提供业务咨询、操作指导、理财及其他金融增值服务,是服务社会服务客户的金融服务方式和手段。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】航空货运代理除了提供订舱、租机、制单、代理包装、代刷标记、报关报检、业务咨询等传统代理业务之后,还提供集中托运业务、地面运输等,这体现了航空货运代理的特点是:
A.
网络优势
B.
规模大
C.
业务多样性
D.
商业性
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【判断题】导游服务是导游人员代表被委派的旅行社,接待或陪同游客旅行、游览,按照旅游者要求向其提供的旅游接待服务。
A.
正确
B.
错误
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【判断题】26.BB013 ( )95504客服中心集中收集客户在加油站消费过程中的业务咨询、信息查询、意见反馈和投诉处理以及加油卡挂失和积分兑换等业务办理,并且支持股份公司开展客户关怀和营销活动。
A.
正确
B.
错误
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【判断题】电信业务经营者应当向用户提供业务咨询、查询和障碍申告受理等服务,并采取公布监督电话等形式,受理用户投诉。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】星级客户服务经理专属服务,为()及以上客户配备星级客服经理,由星级客服经理为客户提供业务咨询与代办、服务关怀、业务推荐和客户维系等一对一客户服务。
A.
一星级
B.
二星级
C.
三星级
D.
四星级
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【填空题】业务咨询员负责日常营业期间、促销期间为客户现场咨询、()、介绍、()各种产品和业务功能。
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【单选题】殡葬服务的主要项目遗体()与告别服务和遗体()与骨灰处置服务等。
A.
整容,火化
B.
火化,运送
C.
处理,火化
D.
防腐,接运
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【单选题】保险中介是保险市场上的保险营销主体,它是介于投保人和保险公司之间的专业从事业务咨询与招揽、风险管理与安排、价值衡量与评估、损失鉴定与理赔等中介服务活动,并且从中依法获取佣金或手续费的企业或个人。保险中介不包括( )。
A.
保险经纪人
B.
保险代理人
C.
保险公司
D.
保险公估人
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