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【单选题】
400月接通率是指什么？（）
A.
月接通数/月呼入数
B.
月接通数/月呼出数
C.
月呼入数/月接通数
D.
月呼出数/月接通数
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题目标签：
接通率
参考答案：
参考解析：
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【单选题】服务水平指20s内的人工接通率。VIP客户服务水平的合规值是：（）
A.
≥85%/20s。
B.
≥80%/20s
C.
≥75%/20s
D.
≥70%/20s
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【单选题】400月接通率是指什么？（）
A.
月接通数/月呼入数
B.
月接通数/月呼出数
C.
月呼入数/月接通数
D.
月呼出数/月接通数
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【单选题】114／118114、18918910000等语音客户服务自助服务接通率为≥()。
A.
95%
B.
97%
C.
98%
D.
99%
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【判断题】114/118114、18918910000等语音客户服务20秒人工接通率为≥90%。
A.
正确
B.
错误
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【简答题】接通率＝（）；只统计主叫试呼、接通次数。
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【多选题】SA无线接通率是以下哪几个指标相乘
A.
RRC连接建立成功率
B.
QOSFLow建立成功率
C.
NG接口UE相关逻辑信令连接建立成功率
D.
竞争RACH成功率
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【单选题】接通率高于（），得100分。
A.
50%
B.
60%
C.
80%
D.
90%
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【单选题】《电信服务规范》释义，对接通率的考核在（）时统计。
A.
忙
B.
闲
C.
占线
D.
可控时间内
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【简答题】后台ps接通率TOP小区处理流程
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【判断题】呼叫接通率、网络接通率和每线话务量是话务统计中最被关心的三个指标。
A.
正确
B.
错误
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