下载APP
【单选题】
114／118114、18918910000等语音客户服务自助服务接通率为≥()。
A.
95%
B.
97%
C.
98%
D.
99%
参考答案：
参考解析：
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【多选题】我已经开通“4G高清语音”业务，怎么还用不了，原因包含()
A.
如果您条件均具备，可以查看下“VOLTE通话”开关是否已开启
B.
如果是苹果6以上手机，请查看一下是否升级到指定版本了
C.
查看是否已更换4GUSIM卡
D.
查看是否关闭了上网开关
【多选题】为客户服务的原则（）。
A.
客户为先、客户为尊、客户第一；
B.
客户总是对的；
C.
坚持原则或许就是维护客户真正的利益；
D.
与客户成为朋友，让客户成为老师；
E.
善于站在客户的角度思考问题（换位思维法）。