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【简答题】
供电客户服务是在供电产品不满足客户基本用电需求的情况下,通过满足客户的用电服务需求来提升客户满意度的。
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题目标签:
客户服务
需求
供电
参考答案:
参考解析:
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【多选题】下列各项属于运输需求特点的有( )。
A.
派生性
B.
波动性
C.
广泛性
D.
替代性
E.
阶梯性
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【单选题】中断供电将发生中毒、爆炸和火灾的应为 ____ 。
A.
三级负荷
B.
一级负荷中特别重要负荷
C.
二级负荷
D.
一级负荷
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【判断题】污水泵的供电属于车站低压配电系统的一级负荷。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】当市场上有足够的购买者,他们的需求缺乏弹性时,应采用( )
A.
折扣定价
B.
尾数定价
C.
渗透定价
D.
撇脂定价
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【多选题】为客户服务的原则()。
A.
客户为先、客户为尊、客户第一;
B.
客户总是对的;
C.
坚持原则或许就是维护客户真正的利益;
D.
与客户成为朋友,让客户成为老师;
E.
善于站在客户的角度思考问题(换位思维法)。
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【简答题】培训需求的层次分析中,( )是分析各个职位的工作任务,各项工作任务要达到的标准,以及成功完成这些任务所必需的知识、技能和态度。A工作分析B人员分析C组织分析D管理分析
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【判断题】需求有个人需求和市场需求。个人需求是单个消费主体的需求。( )
A.
正确
B.
错误
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【判断题】大功率UPS因外电网波动自动旁路供电无需人工回复。
A.
正确
B.
错误
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【多选题】经济对出版物市场需求的影响主要有()。
A.
经济越发展,人们就可以有更多的货币购买出版物
B.
单位收入状况良好,用于购书的经费越多
C.
价格增加,引起出版物需求降低
D.
人的实际收入增加,导致出版物需求增长的可能
E.
经济越发展,人们其他消费越多,导致图书购买降低
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【多选题】以下哪些是心内科的输液需求()
A.
Y型通路支持同时输注2组补液
B.
导管维护,能够观察和评估冲效果
C.
不含DEHP,不含PVC
D.
钢针连接节省费用
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