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【多选题】
银行网点宣传的“四要”是哪些()
A.
要确保所有张贴的海报都是最新的
B.
要将不同的宣传手册摆放在同一堆中
C.
检查所有的标识,要确保没有毛边、裂痕和涂划
D.
海报要张贴在CI规范的位置
E.
宣传手册要在方便客户拿取的地方整齐摆放
题目标签:
网点
银行网点
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相关题库:
交通银行客户经理(综合练习)题库
参考答案:
参考解析:
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【判断题】( )到达网点后,押运车辆不得熄火,以便随时快速离开。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】企业通过增加商业网点,借助多渠道将同一产品送达同一市场,短期削价等措施,在现有市场上扩大现有产品的销售。这种发展新业务的方法是()。
A.
市场渗透
B.
市场开发
C.
产品开发
D.
横向一体化
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【多选题】营业网点授权人员应认真做好相关授权业务的授权操作,主要包括以下几点:
A.
看资料,即授权前,对需客户提供相关资料的业务,授权人员应审核资料的真实性、完整性、合规性。
B.
看客户,即授权前,对需客户提供身份证件原件的业务,授权人员应将身份证件原件与客户或其授权代理人(经办人)核对,确定客户身份的真实性。
C.
看屏幕,即授权前,授权人员应审核交易界面,核实所授权业务种类和原因。
D.
看凭证,即授权前,授权人员应审核凭证上客户名称、账号、金额等与系统录入要素的一致性。
E.
看现金,即系统授权时,对客户存取大额现金的,授权人应复点现金大数(卡把复点)。
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【单选题】()是网点应急处理的第一责任人,要起到控制局势的关键作用,并负责及时向我行上级部门及相关执法部门报告。
A.
大堂经理
B.
个人客户经理
C.
会计主管
D.
网点负责人
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【单选题】商业网点调查,俗语()
A.
“扫街”
B.
商业调查
C.
网查
D.
店铺调查
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【单选题】()是“赢在大堂”策略和网点现场管理的组织策划者和第一责任人。
A.
网点负责人
B.
大堂经理
C.
客户经理
D.
柜员
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【判断题】网点客户服务经理协助客户在自助设备办理业务时,可为客户选择菜单路径,并在进入交易主界面后点选具体服务。()
A.
正确
B.
错误
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【多选题】银行网点有效拓客渠道包括()。
A.
厅堂营销
B.
存量深度营销
C.
转介营销
D.
外拓营销
E.
活动营销
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【多选题】银行网点转型的措施包括()
A.
分支行实体网点进行合并
B.
理财经理人员增加
C.
转型社区支行网点
D.
拓展直销银行渠道
E.
社区微营销成为主战场
F.
业务结盟
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【单选题】根据《安徽农村商业银行系统“三好银行”标准网点规范及评分细则(2017版)》,现金类自助设备和发卡机,至少指定( )名专职或兼职管理人员;设备管理员必须经过相关的业务和技术培训,培训合格后上岗作业。
A.
1
B.
2
C.
3
D.
5
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【判断题】经办人员于规定时间前确定上缴现金的数额,使用[53353网点上缴现金申请]交易发起申请。待库房返回结果后,申请机构任意柜员于任务列表“待处理任务”处获取“网点上缴现金申请”任务并确认后,即完成预约申请。
A.
正确
B.
错误
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【简答题】网点腐蚀凹版的胶凹版印刷转换工艺如何?
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【多选题】银行网点的优势有()
A.
低成本
B.
高效
C.
防范风险
D.
规范服务质量
E.
交叉营销
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【单选题】根据《商业银行现金收付柜面监督办法》,农村信用合作社对开户单位()万元以上(含)大额现金支取,经营业网点三级审核后由县(市)联社负责人审批。
A.
30万元
B.
50万元
C.
100万元。
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【单选题】无现金业务的小微、社区支行,其网点内的自助设备清机加钞应由谁来操作()
A.
网点柜员
B.
网点负责人
C.
所属一级支行柜员
D.
所属一级支行主管
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【判断题】网点设施分为必备和条件必备两种。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】对于业务发展排名靠后、转型不足、涉及虚假发展、严重违规、不遵守各分公司社会渠道管理办法,造成不良后果的的网点,纳入预淘汰管理。()内无明显提升,经分公司确认后予以淘汰。
A.
1个月
B.
3个月
C.
6个月
D.
1年
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【多选题】客户办理挂失后,如原单位定期存款开户证实书、单位定期存单已找回,可前往原挂失网点申请办理撤挂。柜员受理撤挂业务时,要审核客户提交的()、挂失单位证明文件等。
A.
法人身份证件
B.
代理人身份证件及授权书
C.
挂失申请书客户联
D.
信用机构代码证
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【单选题】每日日终,网点应由专人调用新一代网点平台的( )批量业务-05批量代发资金管控-02代发代扣业务核对查询交易,查询未自动勾兑的内部户明细及资金管控登记明细,确保无错登、漏登情况。
A.
F221
B.
F220
C.
F222
D.
F223
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【单选题】网点服务人员服务态度不好或服务效率低下而导致客户投诉()次以上,经确定为有效投诉的,责令其下岗接受培训。
A.
2
B.
3
C.
4
D.
5
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相关题目:
【判断题】( )到达网点后,押运车辆不得熄火,以便随时快速离开。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】企业通过增加商业网点,借助多渠道将同一产品送达同一市场,短期削价等措施,在现有市场上扩大现有产品的销售。这种发展新业务的方法是()。
A.
市场渗透
B.
市场开发
C.
产品开发
D.
横向一体化
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【多选题】营业网点授权人员应认真做好相关授权业务的授权操作,主要包括以下几点:
A.
看资料,即授权前,对需客户提供相关资料的业务,授权人员应审核资料的真实性、完整性、合规性。
B.
看客户,即授权前,对需客户提供身份证件原件的业务,授权人员应将身份证件原件与客户或其授权代理人(经办人)核对,确定客户身份的真实性。
C.
看屏幕,即授权前,授权人员应审核交易界面,核实所授权业务种类和原因。
D.
看凭证,即授权前,授权人员应审核凭证上客户名称、账号、金额等与系统录入要素的一致性。
E.
看现金,即系统授权时,对客户存取大额现金的,授权人应复点现金大数(卡把复点)。
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【单选题】()是网点应急处理的第一责任人,要起到控制局势的关键作用,并负责及时向我行上级部门及相关执法部门报告。
A.
大堂经理
B.
个人客户经理
C.
会计主管
D.
网点负责人
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【单选题】商业网点调查,俗语()
A.
“扫街”
B.
商业调查
C.
网查
D.
店铺调查
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【单选题】()是“赢在大堂”策略和网点现场管理的组织策划者和第一责任人。
A.
网点负责人
B.
大堂经理
C.
客户经理
D.
柜员
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【判断题】网点客户服务经理协助客户在自助设备办理业务时,可为客户选择菜单路径,并在进入交易主界面后点选具体服务。()
A.
正确
B.
错误
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【多选题】银行网点有效拓客渠道包括()。
A.
厅堂营销
B.
存量深度营销
C.
转介营销
D.
外拓营销
E.
活动营销
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【多选题】银行网点转型的措施包括()
A.
分支行实体网点进行合并
B.
理财经理人员增加
C.
转型社区支行网点
D.
拓展直销银行渠道
E.
社区微营销成为主战场
F.
业务结盟
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【单选题】根据《安徽农村商业银行系统“三好银行”标准网点规范及评分细则(2017版)》,现金类自助设备和发卡机,至少指定( )名专职或兼职管理人员;设备管理员必须经过相关的业务和技术培训,培训合格后上岗作业。
A.
1
B.
2
C.
3
D.
5
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【判断题】经办人员于规定时间前确定上缴现金的数额,使用[53353网点上缴现金申请]交易发起申请。待库房返回结果后,申请机构任意柜员于任务列表“待处理任务”处获取“网点上缴现金申请”任务并确认后,即完成预约申请。
A.
正确
B.
错误
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【简答题】网点腐蚀凹版的胶凹版印刷转换工艺如何?
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【多选题】银行网点的优势有()
A.
低成本
B.
高效
C.
防范风险
D.
规范服务质量
E.
交叉营销
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【单选题】根据《商业银行现金收付柜面监督办法》,农村信用合作社对开户单位()万元以上(含)大额现金支取,经营业网点三级审核后由县(市)联社负责人审批。
A.
30万元
B.
50万元
C.
100万元。
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【单选题】无现金业务的小微、社区支行,其网点内的自助设备清机加钞应由谁来操作()
A.
网点柜员
B.
网点负责人
C.
所属一级支行柜员
D.
所属一级支行主管
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【判断题】网点设施分为必备和条件必备两种。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】对于业务发展排名靠后、转型不足、涉及虚假发展、严重违规、不遵守各分公司社会渠道管理办法,造成不良后果的的网点,纳入预淘汰管理。()内无明显提升,经分公司确认后予以淘汰。
A.
1个月
B.
3个月
C.
6个月
D.
1年
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【多选题】客户办理挂失后,如原单位定期存款开户证实书、单位定期存单已找回,可前往原挂失网点申请办理撤挂。柜员受理撤挂业务时,要审核客户提交的()、挂失单位证明文件等。
A.
法人身份证件
B.
代理人身份证件及授权书
C.
挂失申请书客户联
D.
信用机构代码证
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【单选题】每日日终,网点应由专人调用新一代网点平台的( )批量业务-05批量代发资金管控-02代发代扣业务核对查询交易,查询未自动勾兑的内部户明细及资金管控登记明细,确保无错登、漏登情况。
A.
F221
B.
F220
C.
F222
D.
F223
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【单选题】网点服务人员服务态度不好或服务效率低下而导致客户投诉()次以上,经确定为有效投诉的,责令其下岗接受培训。
A.
2
B.
3
C.
4
D.
5
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