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【单选题】
网点服务人员服务态度不好或服务效率低下而导致客户投诉()次以上,经确定为有效投诉的,责令其下岗接受培训。
A.
2
B.
3
C.
4
D.
5
举报
题目标签:
效率
导致
网点
相关题库:
华夏银行(个人资产)题库
参考答案:
参考解析:
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【单选题】()是网点应急处理的第一责任人,要起到控制局势的关键作用,并负责及时向我行上级部门及相关执法部门报告。
A.
大堂经理
B.
个人客户经理
C.
会计主管
D.
网点负责人
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【多选题】导致绩效不佳的原因可能是( )。
A.
目标设置不科学
B.
规章制度不健全
C.
工作流程不合理
D.
组织领导不得力
E.
考核时间不足够
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【单选题】针对性强、效率高、结构较简单的计算机属于______。
A.
电子数字计算机
B.
电子模拟计算机
C.
电动计算机
D.
专用计算机
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【判断题】网点客户服务经理协助客户在自助设备办理业务时,可为客户选择菜单路径,并在进入交易主界面后点选具体服务。()
A.
正确
B.
错误
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【单选题】()是指可导致事故发生的物的危险状态、人的不安全行为及管理上的缺陷。
A.
事故
B.
违章指挥
C.
违章操作
D.
事故隐患
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【单选题】无论是内部协调还是外部协调,使用效率都相当高的监理组织协调方法是( )。
A.
会议协调法
B.
交谈协调法
C.
书面协调法
D.
情况介绍法
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【单选题】往复泵电动机如果相序接反可能会导致?
A.
电动机过载
B.
不能排液
C.
自带滑油泵不排油
D.
产生气穴现象
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【单选题】转炉热效率大约在( )左右。
A.
60%
B.
70%
C.
80%
D.
90%
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【多选题】客户办理挂失后,如原单位定期存款开户证实书、单位定期存单已找回,可前往原挂失网点申请办理撤挂。柜员受理撤挂业务时,要审核客户提交的()、挂失单位证明文件等。
A.
法人身份证件
B.
代理人身份证件及授权书
C.
挂失申请书客户联
D.
信用机构代码证
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【单选题】( )是公路工程技术指标中最重要的指标,对工程费用和运输效率的影响最大。
A.
设计速度
B.
行车道数
C.
路基宽度
D.
行车视距
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