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【单选题】
()是“赢在大堂”策略和网点现场管理的组织策划者和第一责任人。
A.
网点负责人
B.
大堂经理
C.
客户经理
D.
柜员
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题目标签:
责任人
策略
大堂
相关题库:
轧钢成品工题库
参考答案:
参考解析:
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【简答题】市场营销的4P策略指的是 、 、 和 。
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【判断题】每个人都有自己独特的沟通惯性,其中有些沟通策略或惯性是需要不断升级的。此种说法:()
A.
正确
B.
错误
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【简答题】管理性违章的责任人是谁?
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【判断题】管理者通过以下步骤来确定产能:第一步:通过将预计需求与实际生产能力对比,找出产能缺口。第二步:估计未来生产能力需求。第三步:制定策略方案。
A.
正确
B.
错误
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【多选题】客户卡片丢失很着急,前面又很多客户在排队等候,作为大堂应()
A.
安抚客户,第一时间引导客户作口头挂失,冻结资金以保安全
B.
与柜台沟通,为紧急客户取优先号优先处理
C.
告知客户应携带本人有效开户证件方可办理
D.
表示理解客户紧急状况,但无能为力,只能先来后到取号等候
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【简答题】责任人可以限制责任的海事赔偿请求是( )。
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【判断题】质量改进可分为递增型策略和跳跃型策略。
A.
正确
B.
错误
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【简答题】试述课程革新的策略。
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【判断题】灾难后心理卫生工作策略是一种团体危机干预的方法。 ( )
A.
正确
B.
错误
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【单选题】大堂副理是饭店接收并处理宾客投诉的职位,下列哪项对大堂副理描述不正确的是
A.
代表饭店接待每一位在饭店遇到困难而需要帮助的客人
B.
大堂副理可以是主管级,也可以是部门副经理级
C.
大堂副理不是沟通饭店和客人之间的桥梁,不是客人的益友,以体现这一职位的重要性和权威性
D.
大堂副理是客人的益友,是饭店建立良好宾客关系的重要环节
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