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【判断题】

兑零找零原则,客服岗按照“能用小面额的,不用大面额的”原则找零

A.
正确
B.
错误
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题目标签:客服大面用大
参考答案:
参考解析:
.
刷刷题刷刷变学霸
举一反三

【单选题】与微博相比微信的客服特点是 ?

A.
一对一交互
B.
信息准时
C.
消息及时
D.
沟通方便

【单选题】现代大型运输机使用大气数据组件ADM,它的作用是什么?

A.
大气数据组件利用外部大气温度计算出正确数值。
B.
它将静压和全压转换为数字数据,加到大气数据计算机。
C.
它将电信号转换为大气数据计算机的气动压力。
D.
将静压转换为数字信号,并修正信号源误差后加到大气数据计算机。

【多选题】无论客服是对是错,客户的要求是否适当,当企业遭遇投诉的时候应做到

A.
主动承担企业应有责任
B.
立即响应客户需求
C.
对客户投诉的问题给予持续性的反馈,直到客户满意
D.
尽可能给予客户超出期望的待遇

【单选题】三大面是指()

A.
长、宽、深
B.
前、后、侧
C.
黑、白、灰
D.
横、竖、立