下载APP
【单选题】
有些客人不愿被电话打扰影响休息,总机话务员可以建议客人( )。
A.
电话保密
B.
电话DND
C.
电话留言
D.
电话叫醒
举报
题目标签：
可以建议
电话
话务员
参考答案：
参考解析：
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【判断题】车站在6：30—8：00期间发生的影响生产的重要信息，须电话汇报至生产安全室。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【简答题】请说出人工台话务员服务用语。
查看完整题目与答案
【判断题】话务员在拨通客户电话相互问好后，不能立即转入主题，也不能立即说明来意。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【单选题】某人一到黄昏眼睛就看不清东西，你可以建议他多吃（ ）
A.
鱼、肉
B.
豆、奶
C.
面食
D.
绿色蔬菜、胡萝卜
查看完整题目与答案
【单选题】以下情况的足月妊娠，可以建议经阴道试产的是（）
A.
阴道纵隔
B.
子宫下段剖宫产史
C.
阴道簇状尖锐湿疣
D.
生殖道瘘修补术后
E.
子宫颈巨大肌瘤
查看完整题目与答案
【多选题】在中级话务员客户满意服务中，讲到客户满意度分为哪些等级？（）
A.
不满意
B.
一般满意
C.
满意
D.
高度满意
查看完整题目与答案
【判断题】当与领导或同事谈工作时,电话响起,可以接听。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【单选题】对于收益型的投资者，证券分析师可以建议其优先选择处于( )的行业。
A.
幼稚期
B.
衰退期
C.
成熟期
D.
成长期
查看完整题目与答案
【单选题】铁路要对外公布（）和监督电话
A.
收费项目、收费依据、收费标准
B.
收费项目、收费依据
C.
收费依据、收费标准
D.
收费项目、收费标准
查看完整题目与答案
【简答题】1892年，美国人史端乔发明了自动电话交换机，该交换机用自动（）取代了话务员。
查看完整题目与答案
