下载APP
举一反三
【单选题】以下对酒店工程“黑夹子”的要求，理解不正确的是哪项？（）
A.
“黑夹子”由酒店维修工负责建立、更新与保存
B.
酒店店长每月至少一次对“黑夹子”的执行情况进行检查，并在“黑夹子”店长签字栏签字
C.
“黑夹子”将纳入区域维护工程师、运营总查的范围
D.
“黑夹子”放于酒店店长办公室
【单选题】消费者对酒店周边交通条件的满意度达到60%以上的酒店有（）家。 A．0 B．1 C．2 D．3
A.
一、根据下列材料回答下列问题
B.
某家公司分别对某市三家酒店的一百名消费者进行问卷调查，下图是对这三家酒店的七类项目的满意度进行评价的结果统计图：
相关题目：
【多选题】对酒店来说,客人投诉的积极意义有
A.
帮助客人解决问题
B.
帮助酒店发现存在的问题
C.
改善宾客关
D.
有利于酒店改善服务质量
【判断题】对酒店进行分类只为了更好地进行推销酒店。
A.
正确
B.
错误
【单选题】酒店(饭店Hotel)必须包括的经营业务是
A.
餐饮
B.
住宿
C.
康乐
D.
商务
【单选题】酒的（）是人们对酒的第一感观认识。
A.
颜色
B.
香型
C.
口味
D.
酒体
【单选题】对酒精中毒患者的护理措施,错误的是
A.
躁动是可用苯巴比妥
B.
卧床 保暖
C.
维持体液平衡
D.
呼吸和循环支持
E.
必要时透析护理
【单选题】针对酒店市场，电信推出的三合一机顶盒的功能不包含（）。
A.
固话
B.
有线宽带
C.
ITV
D.
WIFI
【判断题】SSRI类抗抑郁药可以降低酒依赖患者对酒的渴求和饮酒量。
A.
正确
B.
错误
【单选题】最容易造成酒店火灾的因素是（）。
A.
吸烟
B.
电器设备
C.
加温设备
D.
餐厅烧烤
【多选题】主题酒店 &民宿?
A.
管理规范不同
B.
住宿氛围不同
C.
隐私及安全性不同
D.
规模不同
【单选题】7天酒店取消掉一切与“睡觉”无关的功能是
A.
成本领先战略
B.
差异化战略
C.
最优化战略
D.
蓝海战略
【单选题】以下对酒店工程“黑夹子”的要求，理解不正确的是哪项？（）
A.
“黑夹子”由酒店维修工负责建立、更新与保存
B.
酒店店长每月至少一次对“黑夹子”的执行情况进行检查，并在“黑夹子”店长签字栏签字
C.
“黑夹子”将纳入区域维护工程师、运营总查的范围
D.
“黑夹子”放于酒店店长办公室
【单选题】大堂是酒店的中心,是客人对酒店第一印象的窗口,是酒店为客人提供( )的地方。
A.
服务项目最多
B.
消费项目最多
C.
娱乐项目最多
D.
体验项目最多
【单选题】消费者对酒店周边交通条件的满意度达到60%以上的酒店有（）家。 A．0 B．1 C．2 D．3
A.
一、根据下列材料回答下列问题
B.
某家公司分别对某市三家酒店的一百名消费者进行问卷调查，下图是对这三家酒店的七类项目的满意度进行评价的结果统计图：
【单选题】对酒精中毒者，处置错误的是( )。
A.
轻症患者多饮
B.
多喝浓茶或醋、水
C.
重症患者催吐，保持呼吸道通畅，如出现呼吸浅慢及时叫120
【单选题】永康宾馆为（）酒店。
A.
五星级
B.
四星级
C.
三星级
【多选题】酒店前台的微笑的要把握的原则是( )
A.
要口眼鼻眉肌结合，要发自内心的笑
B.
要神情结合，显出气质
C.
要声情并茂，相辅相成
D.
要与仪表举止的美和谐一致
【判断题】酒店内应该设有吸烟区。
A.
正确
B.
错误