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参考答案：
参考解析：
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【单选题】下列对酒店消防演习频率，说法正确的是哪项?()
A.
每季度演习一次(含119消防宣传日一次)
B.
每半年一次(含119消防宣传日一次)
C.
每月一次(含119消防宣传日一次)
D.
每年一次(安排再119消防宣传日)
【多选题】大众营销条件下,酒店的经营重点主要体现在( )
A.
A成本控制是产品标准化的关键
B.
B顾客最大满意是酒店持续生存的关键
C.
C价格策略以成本定价及折扣定价为主
D.
D内部员工的满意度及良好的企业文化是酒店经营的基础
【单选题】2010年公司将酒店棉织品计提方案进行了调整，下列描述正确的是哪项（）？
A.
酒店计提时按“孰高”原则确定计提费用
B.
调整的主要目的是推动酒店将洗涤成本和报损费用平衡在最合理的基点上，使酒店棉织品的总体费用在降低或不变的情况下，提高客人对棉织品的满意度
C.
酒店计提时只按照营业收入来确定计提费用
D.
以上皆对
【单选题】根据酒店对“DND”房间的处理标准，以下操作不正确的是哪项()?
A.
下午14：30客房经理打电话询问DND房间内客人是否需要打扫
B.
对客人不在房间且没有行李的情况，客房经理须随时关注客人情况，及时为客人提供清扫服务
C.
下午，客房经理须将“DND”情况与前台经理/副理、以及中班服务员交接
D.
若DND状态一直持续到晚上，前台须在21点前打电话至房间询问客人，防止发生意外
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【单选题】下列对酒店消防演习频率，说法正确的是哪项?()
A.
每季度演习一次(含119消防宣传日一次)
B.
每半年一次(含119消防宣传日一次)
C.
每月一次(含119消防宣传日一次)
D.
每年一次(安排再119消防宣传日)
【单选题】酒店(饭店Hotel)必须包括的经营业务是
A.
餐饮
B.
住宿
C.
康乐
D.
商务
【单选题】太谷裕隆园大酒店、鑫隆大酒店、逸园大酒店位于( )。
A.
其城路
B.
金谷大道东段
C.
金谷大道西段
D.
南山南路
【多选题】大众营销条件下,酒店的经营重点主要体现在( )
A.
A成本控制是产品标准化的关键
B.
B顾客最大满意是酒店持续生存的关键
C.
C价格策略以成本定价及折扣定价为主
D.
D内部员工的满意度及良好的企业文化是酒店经营的基础
【单选题】大型酒店和写字楼应优先采用（）以利于灵活使用和调节。
A.
集中式空气系统
B.
房间空调器
C.
风机盘管加新风系统
D.
冷剂系统
【单选题】2010年公司将酒店棉织品计提方案进行了调整，下列描述正确的是哪项（）？
A.
酒店计提时按“孰高”原则确定计提费用
B.
调整的主要目的是推动酒店将洗涤成本和报损费用平衡在最合理的基点上，使酒店棉织品的总体费用在降低或不变的情况下，提高客人对棉织品的满意度
C.
酒店计提时只按照营业收入来确定计提费用
D.
以上皆对
【单选题】最容易造成酒店火灾的因素是（）。
A.
吸烟
B.
电器设备
C.
加温设备
D.
餐厅烧烤
【单选题】按照国际酒店的管理经验，超额预定的百分比可控制在（）
A.
5%〜10%
B.
10%〜15%
C.
8%〜10%
D.
5%〜20%
【单选题】七天连锁酒店是（ ）
A.
精品酒店
B.
经济型酒店
C.
星级酒店
D.
青年旅舍
【多选题】主题酒店 &民宿?
A.
管理规范不同
B.
住宿氛围不同
C.
隐私及安全性不同
D.
规模不同
【单选题】7天酒店取消掉一切与“睡觉”无关的功能是
A.
成本领先战略
B.
差异化战略
C.
最优化战略
D.
蓝海战略
【单选题】根据酒店对“DND”房间的处理标准，以下操作不正确的是哪项()?
A.
下午14：30客房经理打电话询问DND房间内客人是否需要打扫
B.
对客人不在房间且没有行李的情况，客房经理须随时关注客人情况，及时为客人提供清扫服务
C.
下午，客房经理须将“DND”情况与前台经理/副理、以及中班服务员交接
D.
若DND状态一直持续到晚上，前台须在21点前打电话至房间询问客人，防止发生意外
【多选题】酒店 建筑造型的特点是
A.
形象性
B.
文化性
C.
时代性
D.
统一性
E.
独特性
【判断题】酒店客房的叫醒服务是有偿服务。
A.
对
B.
错
【多选题】酒店产品的促销手段包括 ( )
A.
广告
B.
公共关系
C.
营业推广
D.
人员推销
【单选题】永康宾馆为（）酒店。
A.
五星级
B.
四星级
C.
三星级
【多选题】酒店前台的微笑的要把握的原则是( )
A.
要口眼鼻眉肌结合，要发自内心的笑
B.
要神情结合，显出气质
C.
要声情并茂，相辅相成
D.
要与仪表举止的美和谐一致
【判断题】酒店内应该设有吸烟区。
A.
正确
B.
错误
【判断题】酒店在OTA的酒店名称和简介，将影响搜索排名。
A.
正确
B.
错误