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【多选题】
头等舱旅客后，如何问候？
A.
May I introduce myself?
B.
I am Helen, the cabin manager of this flight.
C.
It’s my pleasure to provide you with cabin service.
D.
Wish you a pleasant journey.
参考答案：
参考解析：
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【单选题】CIP（工商界重要旅客）是指（）
A.
工商业，经济和金融界等重要、有影响的人士
B.
国际空运企业组织、重要的空运企业负责人和某公司邀请的外国空运企业负责人
C.
重要的旅游业领导人
D.
全部都对
【多选题】下列属于管家乔迁问候准备工作的是（）。
A.
客户乔迁一个月内，管家向客户表示恭贺
B.
拜访前通过物业CRM系统详细了解业主家庭情况：（包括且不限业主的姓氏、年龄、职业、家中常住人员及有无老人和小孩、之前有无投诉等）
C.
提前和业主预约好上门拜访的时间
D.
准备好上门拜访、问候的统一说辞
【单选题】《旅客票价表》中，乌海西～北京西的1134次空调普快列车软卧票价，可以查询“空调列车软席联合票价表”中()票价。
A.
软卧普快
B.
软座快速
C.
硬卧普快
D.
硬座快速
【单选题】以下不属于邮政客服代表常用的问候语的是()。
A.
“您好(节日好)，请问有什么可以帮您!”
B.
“您好(节日好)，很高兴为您服务!”
C.
“您好，邮政客服为您服务?”
D.
“您好，先生/女士，请问有什么可以帮您?”
相关题目：
【判断题】旅客携带导盲犬不能进站乘车。
A.
正确
B.
错误
【单选题】4568次旅客列车是（）。
A.
管内普通旅客快车
B.
普通旅客慢车
C.
特快列车
D.
市郊列车
【单选题】异地票在旅客购票地车站或票面发站均可在列车( )办理退票。
A.
开车前48小时
B.
开车前
C.
开车前6小时
D.
开车前24小时
【单选题】CIP（工商界重要旅客）是指（）
A.
工商业，经济和金融界等重要、有影响的人士
B.
国际空运企业组织、重要的空运企业负责人和某公司邀请的外国空运企业负责人
C.
重要的旅游业领导人
D.
全部都对
【多选题】问候原则有哪几项()
A.
女士主动向男士问候
B.
别人主动伸手时不应拒绝
C.
下属主动向上司问候
D.
握手时应注视对方,面带微笑
【单选题】（）是一种无声的问候。
A.
贴面
B.
拥抱
C.
握手
D.
致意
【判断题】旅客进站乘火车时，必须票、证、人一致，否则将处以票价50%的罚款。
A.
正确
B.
错误
【多选题】铁路旅客工作的原则包括
A.
不断提高旅客运输服务质量
B.
发展铁路与各种交通工具的联合运输
C.
保证旅客舒适乘车
D.
贯彻铁路保证每一位旅客所有需求的宗旨
【多选题】下列属于管家乔迁问候准备工作的是（）。
A.
客户乔迁一个月内，管家向客户表示恭贺
B.
拜访前通过物业CRM系统详细了解业主家庭情况：（包括且不限业主的姓氏、年龄、职业、家中常住人员及有无老人和小孩、之前有无投诉等）
C.
提前和业主预约好上门拜访的时间
D.
准备好上门拜访、问候的统一说辞
【单选题】最友善的问候方式是()。
A.
手势
B.
眼神
C.
微笑
D.
询问
【单选题】“表现礼貌的问候语”属于以下哪种寒暄（ ）。
A.
夸赞型寒暄
B.
问候型寒暄
C.
言他型寒暄
D.
触景生情型寒暄
【单选题】《旅客票价表》中，乌海西～北京西的1134次空调普快列车软卧票价，可以查询“空调列车软席联合票价表”中()票价。
A.
软卧普快
B.
软座快速
C.
硬卧普快
D.
硬座快速
【单选题】以下不属于邮政客服代表常用的问候语的是()。
A.
“您好(节日好)，请问有什么可以帮您!”
B.
“您好(节日好)，很高兴为您服务!”
C.
“您好，邮政客服为您服务?”
D.
“您好，先生/女士，请问有什么可以帮您?”
【单选题】一般问候的鞠躬是( )度。
A.
15
B.
30
C.
45
【单选题】每一成人旅客可以免费携带( )
A.
一名身高不足1.5米的儿童
B.
两名身高不足1.2米的儿童
C.
一名身高不足1.2米的儿童
D.
身高不足1.2米的儿童
【单选题】旅客类客流特点之一是（）。
A.
流动大
B.
流时集中
C.
流量大
D.
流向不稳定
【判断题】问候时最好不加时间词如“早上好”、“中午好”。
A.
正确
B.
错误
【单选题】旅客站台高站台为（ ）m。
A.
1.1
B.
1.25
C.
0.5
D.
0.3