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"站务员"相关考试题目
1.
在集货作业中要将集货单和（）传递给站务员。
2.
站务员服务的“四要”、“五勤”、“六心”、“五主动”、的内容是什么？
3.
站台站务员车站开站程序（）
4.
下列不属于运营前,站务员的主要工作的是()
5.
站务员的岗位职责有（ ）。
6.
站台站务员岗位服务技巧“四到”指的是（）。
7.
车站发现接触网(轨) 附近有异物，站务员立即将异物准确位置报告值班站长、行车调度。
8.
站务员发起寻人广播属于（）。
9.
客运值班员对票款收益的管理主要通过给客服中心岗站务员( )和( )来实现。
10.
站务员因特殊原因需暂时离开站台时，必须请示（），安排人员顶岗，一律不得擅离岗位。
11.
全面服务的要求中指出，站务员在处理乘客纠纷时关键要做到()
12.
遇客伤时，站务员现场处置流程：
13.
站务员岗位通用标准是什么？
14.
车站发生火灾，站务员不必向（）报警。
15.
站务员信号显示及传递：多名站务员时手信号显示方式，靠近车头位置的站务员,( )，按压无线发射器发车按钮
16.
( )单道站台门无法打开,站务员将此故障站台门打至“手动关”位，并确认是否有“关闭且锁紧”信号。
17.
《站务员结算单》中单程票“小计金额”、其他票种“小计金额”为各票种售卖（充值）金额总和，须分票种填写。
18.
客服中心站务员应保证（）工作顺畅。
19.
客运值班员监督晚班站务员回收、清点备品、备用金并登记结账。
20.
城市轨道交通站务员是指从事城市轨道交通客运服务工作的车站站台服务的人员。
21.
清客作业站务员职责
22.
站务员登乘作业要求：登乘司机室跟车监护人员返回原车站后，应将登乘证交还（ )。
23.
当站内发现可疑物品时,站务员应向当班值站汇报的内容包括
24.
以下属于站台站务员岗位职责的是( )。
25.
站务员应立于站台尾端“紧急关闭”按钮处定位标志范围内接车。
26.
站台站务员的日常 行车 作业内容有:
27.
站务员服务旅客之中，做到“四要、五勤、六心、五主动”，其中“四要”指什么？
28.
我是站务员,请问有什么能帮助您?I am the( ), may I help you?
29.
单道滑动门不能关闭时,站务员确认故障向行值报告后,立即操作故障门LCB至(位)
30.
站务员严禁染发及烫发。
31.
很多投诉都是一些鸡毛蒜皮的小事,例如站务员的态度不好。这时候乘客投诉主要是什么心理
32.
站务员清扫卫生时，不规范用语是()。
33.
从应急票发售命令下达，站务员领取应急包到指定地点发售的时间不超过（）分钟。
34.
从应急票发售命令下达，站务员领取应急包到指定地点发售的时间不超过（）。
35.
站务员信号显示及传递：站务员显示信号使用：（ ）。
36.
站台站务员巡视时做到（），仔细认真。
37.
不排队兑零、购票的乘客，客服中心站务员应该礼貌地向乘客指出应该排队等候购票。
38.
接待乘客时，()是站务员为乘客提供服务的第一工具。
39.
接待乘客时，()是站务员为乘客提供服务的第一工具。
40.
列车到站停稳，站台乘降时，站务员需确认（ ）。
41.
在集货作业中要将集货单和()传递给站务员。
42.
列车退行对位时，站务员应当站立于站台尾端紧急关闭按钮处监护。
43.
部分车厢未进入站台清客,以下哪项属于站务员岗位行动指引
44.
《站务员结算单》中的“结算情况”包括（ ）。
45.
请论述三樘（含）以上（不含单侧）安全门无法打开时站务员（安全）的应急处置程序。
46.
车站行车工作人员主要有站务员、行车值班员、值班站长等。
47.
站务员的岗位职责包括以下()
48.
站务员的票务工作职责主要有
49.
（ ）,清点钱箱前由站务员工至行车值班员处借用,在票务室监控下拆封。
50.
站务员发售单程票时,将待发售的单程票放在读卡区,进入单程票发售界面,点击“ ”按钮。
