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"宾馆服务"相关考试题目
1.
制服是指具有（）性的特定服装，如工矿制服，卫生及科研服、宾馆服务业类制服。
2.
三九集团由从事制药,扩展业务为宾馆服务,这种多元化属于( )
3.
试述宾馆服务语言的基本要求。
4.
某外国人护照丢失后，公安机关在2006年3月6日为其出具了“报失证明”。该外国人于2006年5月6日持“报失证明”到某宾馆住宿时，宾馆服务员不给其办理临时住宿登记手续，这样做是正确的。
5.
在日本，无论是在机场工作的人员还是宾馆服务人员，年龄都比我们中国的从业人员的年龄大好多．这说明（ ）
6.
一、判断题 ( 本大题共 10 小题，每小题 1 分，共 10 分，每小题对的打√，错的打×，并填在框内） 题号 一 二 三 四 五 六 七 八 九 十 得 分 答案 1 ．前厅部是负责接代和登记住宿的地方，不必要建立住宿客人的档案。 2 ．饭店大厅适宜温度夏季为２２℃～２４℃，冬季为２０℃～２６℃．现代饭店普遍使用了冷气装置或中央空调，使温度得到了有效控制。 3 ．高素质的前厅员工是创造前厅气氛...
7.
对星级宾馆服务人员进行分工种的职业技能培训合格后发给（ ）
8.
一个星期天，北京某宾馆服务台问讯处，一位英国来华的乔治先生，在问讯台前踌躇，似有为难之事，问讯员小胡见状，便主动询问是否需要帮助。乔治先生说：“我想去游览长城八达岭，乘旅行社的专车去他们配有讲英语的导游，对我游览有很大的帮助。”小胡问：“乔治先生，你昨天预订旅行车票了吗？”乔治答：“没有，因为昨天不想去，今天我又冒出想去的念头。”小胡知道，宾馆规定，去长城游览的客人必须提前一天登记，这样旅行社的车...
9.
阿芳出生在一个贫困家庭，父亲在她6岁时被捕入狱后死在狱中，剩下姐姐和她与母亲相相依为命。1999年姐姐结婚出嫁，为筹办姐姐的婚事，母亲到处筹款借钱，给生活拮据的家庭添加了债务。2000年阿芳从职校毕业，找了一个宾馆服务员的工作，为还债，她经常替小姐妹们加班，却不能为自己购置时髦的衣服。慢慢地，阿芳观察到经常出入于宾馆、打扮时髦的女性的生活方式，终于没能抵挡住诱惑，偷偷做起了卖淫女。母亲看到打扮得日...
10.
在宾馆中要享受宾馆服务,需要注意的几个问题包括()A.遵守规章B.阅读介绍C.爱护设备D.注意安全
11.
黄某涉嫌贩毒，而且居无定所，经常流窜作案。一次黄某在 A 区某宾馆进行毒品交易时，被宾馆服务员小花看见，小花偷偷用手机拍下黄某长相后向公安机关报案，下列表述正确的有？
12.
三流明星甲到A市走穴演出，途经与A市仅有40分钟航程的B市，因B市消费比较低，就在此逗留一日，下榻于B市机场附近的银山宾馆。甲在距演出时间两小时的时候到银山宾馆大厅结账，欲乘坐半小时后的飞机赶往A市。结账时宾馆服务人员发现其信用卡已失效，而甲所带现金又不足。甲提出，将随身携带的部分名牌服饰遗留在此，待其参加完演出马上来结账。宾馆服务人员不置可否，指使保安限制甲的离开。纠缠中甲错过航班，耽误了在A市...
13.
M旅游团在某三星级宾馆用晚餐时,该团队有四名客人正在客房里打牌不愿到餐厅用餐,请求导游员让宾馆服务员送餐到房间。对此,导游员应当()
14.
一个星期天，北京某宾馆服务台问讯处，一位英国来华的乔治先生，在问讯台前踌躇，似有为难之事，问讯员小胡见状，便主动询问是否需要帮助。乔治先生说：“我想去游览长城八达岭，乘旅行社的专车去他们配有讲英语的导游，对我游览有很大的帮助。”小胡问：“乔治先生，你昨天预订旅行车票了吗？”乔治答：“没有，因为昨天不想去，今天我又冒出想去的念头。”小胡知道，宾馆规定，去长城游览的客人必须提前一天登记，这样旅行社的车...
15.
2007年8月,河北秦皇岛一公司组织员工82人去桂林旅游。全陪张某带旅游团到达桂林后,匆匆赶来接待的地陪黄某对大家说:因为现在是桂林的旅游旺季,原定的宾馆已不能接待这么多客人入住,为游客安全着想,也为能统一行动,临时为旅游团安排了另一家宾馆,虽然等级相同,但因宾馆新建不久,住宿费要高一些,每人需另加40元钱。坐了一天火车的游客虽觉不合理,但更急于早点休息,就同意了。第二天大家正用早餐,地陪黄某和宾...
16.
2007年10月6日，牡丹江市甲某至某宾馆用餐时，因碰撞与该宾馆服务人员乙某发生口角，最后双方大打出手，乙某年轻力壮，将甲某打至重伤，花费医疗费若干。问：饭店的服务员打伤就餐的顾客，饭店要承担责任吗?法律依据是什么?
17.
民航宾馆服务的主要特点是满足民航旅客 、卫生、方便与尊重的需要。
18.
患者女性,岁,宾馆服务员,近期出现,发热,淋巴结肿大,体重下降等症状,请问如怀疑HIV感染,最重要的检查应做
19.
试述宾馆服务语言的基本要求。
20.
某女，24岁，某宾馆服务员。因尿频、尿痛5天，白带增多3天，伴外阴肿痛就诊。检查：外阴肿胀，阴道粘膜充血，阴道有脓性白带，宫颈Ⅰ°靡烂，充血，指压尿道旁腺时有脓性分泌物流出，触痛明显。(1)应诊断为
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一个星期天，北京某宾馆服务台问讯处，一位英国来华的乔治先生，在问讯台前踌躇，似有为难之事，问讯员小胡见状，便主动询问是否需要帮助。乔治先生说：“我想去游览长城八达岭，乘旅行社的专车去他们配有讲英语的导游，对我游览有很大的帮助。”小胡问：“乔治先生，你昨天预订旅行车票了吗？”乔治答：“没有，因为昨天不想去，今天我又冒出想去的念头。”小胡知道，宾馆规定，去长城游览的客人必须提前一天登记，这样旅行社的车...
22.
民航宾馆服务尽量做到三轻,即 轻、 轻和动作轻。
23.
下列属于宾馆服务禁语的是 ( )
24.
宾馆服务企业房屋建筑物的装修费用应加计固定资产并在后续使用中计提折旧
25.
某女，24岁，某宾馆服务员。因尿频、尿痛5天，白带增多3天，伴外阴肿痛就诊。检查：外阴肿胀，阴道粘膜充血，阴道有脓性白带，宫颈Ⅰ°靡烂，充血，指压尿道旁腺时有脓性分泌物流出，触痛明显。此患者最可能的诊断是()
26.
2016年4月3日下午，某县公安局治安大队接到报警，称“东方酒店903房间有人赌博”。治安大队甲、乙、丙三位民警立即带领数名辅警出警，敲开东方酒店903房间后，正在房间赌博的林某、滕某、章某，毛某等人四散奔跑，民警立即发出警告，随后与其他民警合力将企图夺门而逃的滕某等人徒手控制。滕某要求眼看警察执法证件，三位民警以身着警服为由拒绝了滕某的要求，经过询问指证，查实林某和滕某召集章某和毛某到东方酒店9...
27.
非住店人员查找住店客人，为体现宾馆服务人员热情服务的素质，应立即接通住店客人房间电话，给非住店人员提供方便。
28.
三九集团由从事制药，扩展业务为宾馆服务，这种多角化属于() A. 同心多角化 B. 水平多角化 C. 综合多角化 D. 垂直多角化
29.
M旅游团在某三星级宾馆用晚餐时,该团队有三位客人正在客房里打牌不愿到餐厅用餐,请求导游员让宾馆服务员送餐到房间。对此,导游员应当()。
30.
下列属于宾馆服务禁语的是：
31.
某女，24岁，某宾馆服务员。因尿频、尿痛5天，白带增多3天，伴外阴肿痛就诊。检查：阴道黏膜外观未见异常，阴道有灰白色稀薄白带，有鱼腥臭味。此患者最可能的诊断是
32.
小吴，女，16周岁，旅游职业学校毕业后从事宾馆服务员工作，准备参加今年的导游资格考试并领取导游证，转行从事导游工作。下列说法正确的是______。
33.
某女，24岁，某宾馆服务员。因尿频、尿痛5天，白带增多3天，伴外阴肿痛就诊。检查：外阴肿胀，阴道粘膜充血，阴道有脓性白带，宫颈Ⅰ°靡烂，充血，指压尿道旁腺时有脓性分泌物流出，触痛明显。应进行下列哪项检查()
34.
某宾馆服务员姚某，在打扫卫生时，从已结帐的客房抽屉里发现一张长城卡，姚某伪造了一张身份证后，持卡到一百货商场购买西服一套、皮鞋一双、手包一个、衬衣二件，共计价4900元，姚某的行为如何定性？理由是什么？
35.
患者女性,43岁,宾馆服务员,近期出现,发热,淋巴结肿大,体重下降等症状,请问如怀疑HIV感染,最重要的检查应做
36.
宾馆服务员小李在整理房间时，无意中将一位客人的手表弄掉在地板上，小李立即捡起，并连声向客人道歉，但客人却粗暴地责骂小李，忍无可忍之际，小李与客人争吵起来，对于小李的做法，你持哪一种态度？（）
37.
下面是某宾馆服务台悬挂的四个时钟。已知北京时间是准确的，其余三地中错误的是[ ]
38.
在宾馆服务会计核算中设置“业务间接费用”账户,其作用与性质同工业企业的”“制
39.
甲系某宾馆服务员，在上班期间，甲经常乘客人不在房间内，窜入房内以旅客的名义偷打国内、国际长途电话。甲的行为构成（）
40.
宾馆服务员小李在整理房间时，无意中将一位客人的手表弄掉在地板上，小李立即捡起，并连声向客人道歉，但客人却粗暴地责骂小李，忍无可忍之际，小李与客人争吵起来，对于小李的做法，你持哪一种态度？（）
41.
某宾馆服务员姚某，在打扫卫生时，从已结帐的客房抽屉里发现一张长城卡，姚某伪造了一张身份证后，持卡到一百货商场购买西服一套、皮鞋一双、手包一个、衬衣二件，共计价4900元，姚某的行为如何定性？理由是什么？
42.
A市S宾馆附设化妆品零售部，但没有分别计算宾馆服务营业额和化妆品销售额，对该宾馆取得的营业额和销售额( ) 。
43.
甲系某宾馆服务员，在上班期间，甲经常乘客人不在房间内，窜入房内以旅客的名义偷打国内、国际长途电话。甲的行为构成（）
44.
导游小王接待了一个20多人的旅游团，到达宾馆后，宾馆服务员将游客们的行李放在了行李车上，帮助游客送回房间，结果等行李员送完行李后，一游客称没有他的行李，小王该怎么办？
45.
某女，24岁，某宾馆服务员。因尿频、尿痛5天，白带增多3天，伴外阴肿痛就诊。检查：阴道黏膜外观未见异常，阴道有灰白色稀薄白带，有鱼腥臭味。应进行下列哪项检查
46.
宾馆服务工作岗位上，杜绝“四语”是指()
47.
某女，24岁，某宾馆服务员。因尿频、尿痛5天，白带增多3天，伴外阴肿痛就诊。检查：外阴肿胀，阴道粘膜充血，阴道有脓性白带，宫颈Ⅰ°靡烂，充血，指压尿道旁腺时有脓性分泌物流出，触痛明显。此患者最可能的诊断是()
48.
杨老师去日本访问，回国后告诉大家一个现象：在日本，无论是机场工作人员还是宾馆服务人员，年龄都比我们中国的从业人员大很多。这说明日本
49.
某校评选的优秀毕业生中,加工制造类有10人,土木建筑类有8人,商贸财经类有5人,宾馆服务类有6人 (1)从这四类专业中选出 1名优秀毕业生出席全省优秀毕业生表彰 会,有 种不同的选法? (2)从这四类专业中各选1名优秀毕业生,参加校优秀毕业生报告会, 有 种不同的选法?
50.
接待前来投宿的客人，是宾馆服务的重中之重。热情待客，是对宾馆内所有工作人员的基本要求，不仅要表现出待客时热情、亲切、喜悦、友好的情绪，还要注意哪些事项（）
